SuperLemon

Introductie van de SuperLemon mobiele app - om klantenondersteuning voor uw Shopify-bedrijf eenvoudiger en efficiënter te maken. Een eenvoudige app die gebruikmaakt van uw persoonlijke WhatsApp om uw zakelijke gesprekken en chats met uw klanten te versterken. Niveau omhoog naar de volgende fase.

De SuperLemon-app helpt Shopify-winkeleigenaren bij het organiseren en optimaliseren van klantenondersteuning via persoonlijke WhatsApp. (Verlaten winkelwagenherstel, WhatsApp-chat & delen, meldingen enz.) Lees hieronder voor meer informatie.


Vereist :

• Opslaan op Shopify. Meer hierover weten
• SuperLemon-abonnement, klik om meer te weten
• WhatsApp-app op dezelfde telefoon (om berichten en bestelmeldingen naar klanten te sturen)

Hoe aan de slag?

1. Installeer de Superlemon-app op je Android-apparaat en voer je Shopify-winkel-URL in om aan de slag te gaan. Het is zo makkelijk!
2. Kies een specifieke actiechat en kies een specifiek bericht voor die klant.
3. Nadat u bent ingelogd, ziet u onderaan drie hoofdtabbladen. Verlaten winkelwagen, alle bestellingen en instellingen. Standaard ziet u het tabblad "Alle bestellingen", dat alle bestelinformatie zal bevatten.
4. Om de volledige bestelgegevens te bekijken, kunt u op de bestelkaart klikken, en de kaart wordt uitgevouwen om de volledige bestelgegevens te tonen, te beginnen bij:
• Order ID
• Bestellingsnaam
• Orderstatus (inclusief bevestiging, uitvoering en betalingsstatus)
• Besteldatum
• Trackingnummer (indien van toepassing)
• Het adres van de klant
• Productdetails
• Totale bestelwaarde

KENMERKEN :

Met deze app kun je voor elke specifieke bestelling handmatig met klanten chatten op WhatsApp.

• U kunt door verschillende bestellingen voor die specifieke klant bladeren, en bestellingen zijn onderverdeeld in twee groepen: open bestellingen en verlaten winkelwagenbestellingen. Je selecteert welk type bestelling je wilt bekijken en daarbinnen kun je ook actie ondernemen op elke bestelling.
• Om een ​​actie te ondernemen, is er onder de bestelgegevens een optie om een ​​sjabloon te selecteren. U kunt een sjabloon naar keuze selecteren door op "Sjabloon selecteren" te klikken om de klant te antwoorden.
• Als u op "Toepassen" klikt, wordt u automatisch doorgestuurd naar de WhatsApp-app op uw mobiele telefoon met het tekstvak met uw geselecteerde sjabloon in het chatgedeelte van de chatreeks van de klant, en u hoeft alleen maar op de knop Verzenden te klikken.
• In het gedeelte Instellingen kunt u uw eigen aangepaste Tags maken om deze aan bestellingen toe te wijzen en op basis van de tags filtert u uw bestellingen en gebruikt u de filterknop naast zoeken.
• U kunt ook de nieuwe en krachtige zoekfunctie gebruiken om te zoeken in alle verschillende bestellingen op basis van bestellingsnaam, bestellings-ID, productdetails enz.