Müşteri bağlantısı, bir şirketin hem mevcut hem de potansiyel müşterilerle olan etkileşimlerini ve ilişkilerini yönetmeyi amaçlayan bir yazılım sistemidir.
Yönetici, kullanıcıyı oluşturacak, kullanıcı hesabını hiçbir zaman kaydedemeyecek ve yönetici, kullanıcıya kayıtlı cep telefonu numarasını ve şifreyi verecektir.