เราถือกำเนิดมานานกว่า 40 ปีโดยนำเสนอบริการเฉพาะเพื่อช่วยเหลือด้านการเดินทาง การมีอยู่ทั่วโลกของเราครอบคลุม 5 ทวีปโดยมีศูนย์บริการทั่วโลกโดยมีผู้ให้บริการหลายภาษาตลอด 24/365 ตั้งแต่เดือนมีนาคม 2018 Universal Assistance เป็นส่วนหนึ่งของ Cover-More Group ซึ่งเป็นแผนกประกันการเดินทางและความช่วยเหลือของ Zurich Insurance Group
ต้องเผชิญกับปัญหาด้านสุขภาพหรือกฎหมายในที่สุดการสูญหายของกระเป๋าเดินทางหนังสือเดินทางหรือเอกสารการติดต่อกับเราง่ายๆทำให้ระบบความช่วยเหลือขั้นสูงสุดดำเนินการได้