Richpanel

Richpanel เป็นแอปบริการลูกค้าที่สร้างขึ้นสำหรับแบรนด์ DTC ผู้ค้าหลายพันรายใช้ Richpanel เพื่อมอบการบริการลูกค้าที่ดีเยี่ยมในทุกช่องทาง

แอพมือถือได้รับการออกแบบสำหรับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนเพื่อให้บริการลูกค้าได้ทุกที่และไม่พลาดแม้ใน
นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วยแอปมือถือ Richpanel:

1. บทสนทนาทั้งหมดในที่เดียว
จัดการการสนทนากับลูกค้าจาก Facebook, Instagram, อีเมล และแชทสดได้จากที่เดียว

2. ตอบกลับเร็วขึ้นด้วยมาโครและเทมเพลต
ประหยัดเวลาด้วยการเติมคำตอบล่วงหน้าด้วย Macros (ชื่อลูกค้า ชื่อผลิตภัณฑ์ ฯลฯ)

3. ท่าทางด่วน
ตอบกลับ ปิด เก็บถาวร หรือเลื่อนตั๋วด้วยท่าทางที่ใช้งานง่าย

4. ดูข้อมูลลูกค้า & สั่งซื้อ
ดูโปรไฟล์ลูกค้า ประวัติการสั่งซื้อ และรายละเอียดการติดตามข้างตั๋วแต่ละใบ

5. แก้ปัญหาได้เร็วขึ้นกับทีมของคุณ
ผู้ใช้สามารถกำหนดตั๋วและสร้างบันทึกส่วนตัวบนตั๋วเพื่อการทำงานร่วมกันที่ดียิ่งขึ้น

Richpanel ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เช่น Thinx, Pawz, Protein Works และแบรนด์ DTC กว่า 1,500 แบรนด์มอบการบริการลูกค้าที่เป็นตัวเอกด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น แชทสด กล่องจดหมายหลายช่อง และวิดเจ็ต Self-Service อันทรงพลัง

Richpanel มีการผสานรวมที่แข็งแกร่งกับแพลตฟอร์มตะกร้าสินค้าหลักทั้งหมด เช่น Shopify, Shopify Plus, Magento, Magento Enterprise และ WooCommerce เรายังสนับสนุนแพลตฟอร์มรถเข็นแบบกำหนดเองโดยใช้ตัวเชื่อมต่อ API

Richpanel เหมาะกับกลุ่มเทคโนโลยีของคุณ เรามีการผสานการทำงานแบบเนทีฟกับโซลูชัน E-comm มากกว่า 20 รายการรวมถึง AfterShip, ReCharge, Attentive, Returnly, Yotpo, Loop Returns, Smile.io, Postscript และ StellaConnect