Richpanel

Richpanel é um aplicativo de atendimento ao cliente criado para marcas DTC. Milhares de comerciantes usam o Richpanel para oferecer um ótimo atendimento ao cliente em todos os canais.

O aplicativo móvel foi projetado para que os agentes de suporte forneçam atendimento ao cliente em movimento e não percam mesmo em
Veja o que você pode fazer com o aplicativo móvel Richpanel:

1. Todas as conversas em um só lugar
Gerencie conversas de clientes do Facebook, Instagram, e-mail e bate-papo ao vivo em um só lugar.

2. Responda mais rápido com macros e modelos.
Economize tempo com respostas pré-preenchidas com Macros (nome do cliente, nome do produto etc.)

3. Gestos rápidos
Responda, feche, arquive ou adie tickets com gestos fáceis e intuitivos.

4. Veja os dados do cliente e do pedido
Veja o perfil do cliente, o histórico de pedidos e os detalhes de rastreamento ao lado de cada ticket.

5. Resolva mais rápido com sua equipe
Os usuários podem atribuir tickets e criar notas privadas em tickets para melhor colaboração

O Richpanel ajuda marcas como Thinx, Pawz, Protein Works e mais de 1.500 marcas DTC a oferecer um excelente atendimento ao cliente com ferramentas como bate-papo ao vivo, caixa de entrada multicanal e poderoso widget de autoatendimento.

Richpanel possui integração robusta com todas as principais plataformas de carrinho, como Shopify, Shopify Plus, Magento, Magento Enterprise e WooCommerce. Também oferecemos suporte a plataformas de carrinho personalizadas usando conectores de API.

Richpanel se encaixa perfeitamente em sua pilha de tecnologia. Temos integrações nativas com mais de 20 soluções de comunicação eletrônica, incluindo AfterShip, ReCharge, Attentive, Returnly, Yotpo, Loop Returns, Smile.io, Postscript e StellaConnect.