Técnico Virtual: Suporte da Oi

Кому может помочь Виртуальный техник - Техническая поддержка Oi?
Привет клиенты - физическое или юридическое лицо (CPF / CNPJ), которые заключили контракт с Oi Fibra, широкополосным, стационарным или ТВ.

Какие проблемы помогает вам решить Виртуальный техник?
Исправлено по оптоволокну: линия переключается, не совершает или не принимает звонки и шумит телефон.
ТВ и интернет по оптоволокну: проблемы на телевидении и в интернете
Широкополосный доступ: нет интернета, медленный интернет или постоянные пропадания соединения;
Исправлено: телефон не принимает и не звонит, отключает звук или скрипит;
Телевизор: несовместимая карта, нет сигнала, неактивное телевидение Oi Service и черный / синий экран;

Что делает Virtual Technician - Hi Support?
Обмен паролем Wi-Fi и сетевым именем;
Предлагает пульт дистанционного управления для волокна;
Выполняет автоматические настройки в режимах;
Автоматически сбрасывает сигнал модема;
Выполняет автоматическую линию, интернет или просмотр ТВ;
Выявляет массовые неудачи в регионе;
Консультировать, планировать и переносить технические визиты;
И другие;

Примечание. Некоторые процедуры доступны не для всех модемов и для всех типов ремонта.




Как использовать Виртуальный техник Привет?
Для ТВ-клиента:
Загрузив его, войдите в приложение с номером контракта и именем пользователя CPF / CNPJ или My Hi.
Номер клиента должен быть указан в счете рядом с вашим номером CPF / CNPJ.
Для фиксированного или широкополосного клиента:
Загрузив его, войдите в приложение, используя номер стационарного телефона и CPF / CNPJ владельца линии.
Для оптоволоконного клиента:
Загрузив его, войдите в приложение с помощью номера клиента и CPF / CNPJ владельца линии или входа в систему My Hi.
Номер клиента должен быть указан в вашей учетной записи рядом с личными данными.
Держите ваше приложение всегда актуальным. Таким образом, мы всегда можем предложить вам новые решения и улучшения.

Держите ваше приложение всегда актуальным. Таким образом, мы всегда можем предложить вам новые решения и улучшения.