Focus Webphone Mobile

O WebPhone Mobile é um novo aplicativo móvel que permite realizar
e gravação de chamadas VoIP usando os telefones celulares dos agentes. Esta aplicação inclui todas as funções que estão disponíveis na versão standard do WebPhone, ou seja, tratamento de chamadas dentro e fora da campanha, acesso à lista de contactos e lista de chamadas não atendidas e histórico de contactos. Todas as ligações feitas com o WebPhone Mobile são gravadas e salvas em relatórios. Também é possível usar o aplicativo em integração com sistemas externos de CRM.

O WebPhone Mobile pode ser usado para lidar com chamadas dentro
linha de apoio nos telemóveis dos agentes. O usuário poderá
ligue para clientes, atenda suas ligações, verifique e edite
dados ou ligue de volta para as pessoas que não conseguiram se conectar ao agente.

WebPhone Mobile é projetado para empresas onde o trabalho é feito
seja remota, híbrida ou no campo. É uma ótima solução para
funcionários que precisam de acesso constante aos dados do cliente, mas
eles se deslocam entre as filiais da empresa e não têm acesso a um computador.
Esta solução também funcionará para vendedores móveis que
fazem parte do seu trabalho no terreno, por exemplo, em reuniões com os clientes.

O WebPhone Mobile permite que você se comunique de qualquer lugar. Qualquer pessoa que precise de liberdade de movimento pode operar
conexões com acesso a todas as informações do cliente. Tendo constantes
ambiente de trabalho, os agentes podem atender os clientes no mais alto nível, independentemente da localização e usando as mesmas funções que estão disponíveis ao trabalhar em um computador.
O WebPhone Mobile pode ser utilizado em integrações com externos
Sistemas de CRM, por exemplo, Pipedrive ou HubSpot.