SightCall

Zaprojektowany z myślą o technikach terenowych i ekspertach mobilnych, aplikacja SightCall umożliwia pracownikom bez stołów angażowanie się w interaktywne, wizualne sesje pomocy technicznej mobilnej. Za pomocą kliknięcia przycisku technicy w terenie mogą udostępniać swoje środowisko za pośrednictwem strumienia wideo na żywo i otrzymywać natychmiastową pomoc techniczną przez zdalnego eksperta. Ekspert może zobaczyć i poprowadzić technika za pomocą lokalnego i zdalnego sterowania, w tym:
- Wstrzymaj wideo i narysuj na ekranie
- Przechwytywanie i zapisywanie zdjęć HD
- Udostępnianie dokumentów i wspólne przeglądanie
- Zdalna aktywacja latarki dla lepszej widoczności
- Zdalne powiększanie dla przejrzystości i zrozumienia
- Zbieraj numery produktów i kody z optycznym rozpoznawaniem znaków
i więcej

Aplikacja SightCall jest zgodna z Salesforce, ServiceNow, ZenDesk i innymi wiodącymi przepływami pracy i CRM. Użytkownicy mogą automatycznie zapisywać obrazy, filmy i powiązane dane z powrotem w swoich plikach spraw, aby zapewnić ciągłość i szkolenie.
 
Globalna aplikacja SightCall jest wykorzystywana przez organizacje świadczące usługi terenowe do:
- poproś o pomoc wzrokową z biura domowego lub wybranego przez ciebie eksperta
- zapewniać pomoc wzrokową innym współpracownikom w terenie
- poprawić wydajność usług i poprawić wrażenia klientów