Turni is een mobiele applicatie waarmee gebruikers kunnen bladeren door deelnemende banken, autodealers, openbare kantoren, ziekenhuizen, klinieken, telecombedrijven, openbare dienstverleners ... enz. Om een afspraak te reserveren of de status van de wachtrij bij elk filiaal te bekijken en een ticket en ontvang een ticketnummer met integratie met het geïnstalleerde wachtrijsysteem.
De gebruiker krijgt vervolgens meldingen over de voortgang van de wachtrij en wanneer het tijd is om zijn ticket te ontvangen, geeft Turni de gebruiker een melding met het vensternummer om door te gaan. Turni-gebruikers hoeven geen ticket van het filiaal te nemen, aangezien het ticket op de Turni-applicatie voldoende is om te worden bediend.