Mi Acueductos

De Puerto Rico Aquaduct and Sewer Authority (AAA) biedt u deze nieuwe app voor uw mobiele telefoon, waarbij wordt nagedacht over uw behoeften in een technologische wereld. Met deze applicatie heeft u eenvoudig, snel en veilig toegang tot uw water- en/of rioleringsvoorzieningen. U kunt de details van uw rekening(en) bekijken, betalingen uitvoeren en problemen melden. Ongeacht de tijd of plaats, met deze app heeft u de oplossing binnen handbereik.

Mijn aquaducten
Uw accountgegevens
• Huidige kosten
• Betwiste kosten
• Vervaldatum van uw factuur
• Datum van de laatst geregistreerde betaling
• Bedrag van de laatst geregistreerde betaling
• Account Status
• Evenwicht
• Service adres
• Postadres

• Elektronische factuur
U kunt uw factuur direct bekijken, opslaan en afdrukken
• Betaal uw factuur met uw creditcard, betaal- of spaarrekening
• Betaalgeschiedenis:
U vindt een geschiedenis van uw eerdere en huidige transacties
• Bestelstatus
Het systeem geeft de status weer van alle aangevraagde serviceorders op accounts die onder uw naam zijn geregistreerd.
• Factuurclaim
Als u het niet eens bent met de gefactureerde kosten, kunt u uw factuur op of vóór de vervaldatum betwisten.
• Vordering tot betaling
Heeft u een betaling uitgevoerd, uw geschiedenis gecontroleerd en wordt deze niet op uw rekening bijgeschreven of weergegeven als 'onderweg'? Nu kunt u binnen enkele minuten online een claim indienen.
• Factuur niet ontvangen
Ontvangt u uw factuur niet per post? Log in, selecteer op welke van uw accounts u deze niet ontvangt, zodat we de situatie kunnen onderzoeken.
• Uitsplitsingsrapport
Als u een storing constateert, kunt u met uw mobiele telefoon een foto maken, basisgegevens invoeren en deze melden
• Dienstregistratie
U kunt de activering van de waterdienst voor particuliere klanten aanvragen
• Beëindiging van de dienst
U kunt de annulering van de waterdienst voor particuliere klanten aanvragen
• Betaalplan
U kunt een betalingsplan aanvragen als de schuld groter is dan € 250,- en de prompte betaling 40% van het totaal bedraagt.
• Meteraflezing