Cliente Alpha

De Alpha Client-app is een platform voor de eigenaren en bewoners van de woningen van Alphaville Urbanismo, dat selfservice combineert met een intuïtieve online ervaring. Toegang tot verschillende financiële diensten, zoals afschriften, betalingsbewijzen, onderhandelen over schulden, vooruitbetaling van termijnen en inkomstenrapportage. Volg de status van uw woonproject, praat via chat met ons relatiecentrum en volg onder andere uw protocollen.

Toegang
• Log in op uw account en stuur indien nodig een e-mail met de wachtwoordherstellink;
• Kies de ontwikkeling van uw interesse;
• Identificeer jezelf via biometrie;
• Voer zoekopdrachten uit op uw favoriete onderwerpen.

Klantenservice
• Stuur uw vraag / suggestie / klacht via het contactformulier;
• Chat met Alphaville Urbanismo-operators via chat;
• Toegang tot de lijst met veelgestelde vragen.

Profiel
• Toegang tot uw registratiegegevens inclusief informatie over het gekochte kavel.

Agenda
• Blijf op de hoogte van gebeurtenissen die zijn gebeurd en nog steeds bij u thuis zullen plaatsvinden.

Werkstatus
• Toegang tot de status van uw woonproject.

Financieel en documenten
• Raadpleeg uw financiële positie en huidige afbetalingsgegevens;
• Controleer de geschiedenis van pakketten;
• Genereer slips;
• Onderhandel schulden met speciale chat;
• Anticiperen op pakketten;
• Toegang tot de lijst met documenten.