Shoper Connect

Pobierz Shoper Connect - 지금 wymiar obsługi klienta

구매자 연결 rozwiązanie stworzone dla sklepów internetowych, w których na pierwszym miejscu stawia się 고객 서비스. Pobierz aplikację i ciesz się funkcjami, które zapewnią Ci budowanie wyjątkowych relacji z klientami.


● Rozmawiaj z klientami z każdego miejsca na Ziemi

Prowadzenie rozmów z klientami nigdy nie było łatwiejsze. Zapomnij o tradycyjnym 콜 센터, w którym agenci są przykuci do swoich biurek. Z aplikacją Shoper Connect możesz zapewnić wyjątkową i profesjonalną obsługę klienta gdziekolwiek jesteś.

● Zidentyfikuj swojego klienta

Poznaj dobrze swojego klienta przed rozmową. Przed każdym połączeniem uzyskujesz informacje (notatki, dane o zamówieniach) na temat osoby, która do Ciebie dzwoni. Dzięki temu możesz przejść do ważnych tematów od razu. Zapomnij o przeprowadzaniu długich wstępnych wywiadów.

● Wysyłaj i odbieraj SMS od swoich klientów

Dostosuj się do preencji swoich klientów. Niektórzy z nich wyżej cenią sobie kontakt z Twoją firmą poprzez SMS. Shoper Connect Pozwoli Ci na bezproblemową komunikację w ten sposób.

● Dodaj automatyczną wiadomość pwitalną dla swoich klientów

Nie trać czasu na odbieranie wszystkich telefonów. Użyj IVR i nagraj wiadomość powitalną. Twój klient usłyszy ją po połączeniu z Twoją firmą. Stworzona przez Ciebie infolinia pozwoli mu wybrać dział, z którym chce rozmawiać.

● Korzystaj z wielu numerów telefonu - lokalnych, międzynarodowych i innych

Wybierz numer telefonu, który będzie odpowiedni dla Twojego biznesu. 지알라즈 로칼니? Zdobądź numer, dzięki któremu Twoi klienci od razu będą wiedzieć, że jesteś blisko nich. Twoja działalność rośnie? Zapewnienie sobie międzynarodowego numeru telefonu nigdy nie było łatwiejsze.

● Nagrywaj rozmowy ze swoimi klientami

Nagrywaj rozmowy ze swoimi klientami. Odtwórz ją w dowolnym momencie, aby przywołać najważniejsze punkty waszej współpracy i poprawić 고객 서비스 w Twoim e-sklepie. Wykorzystaj zdobyte 정보는 przeprowadzenia produktywnej rozmowy를 수행합니다.

● Daj klientowi możliwość szybkiego i darmowego kontaktu z Twoją firmą

Pozwól swojemu klientowi połączyć się z Tobą bez używania telefonu. 강력한 위젯을 인터넷에 연결하십시오. Dzięki niemu rozmówca może zadzwonić do Ciebie za pomocą jednego kliknięcia bezpośrednio z Twojego sklepu.

Poznaj wszystkie te rozwiązania i zbuduj wyjątkową sieć kontaktów ze swoimi klientami i Partnerami biznesowymi. Dostarczaj profesjonalną obsługę przez wszystkie kanały komunikacji. Bądź dostępny dla każdego klienta.