Service Desk APP
- 移動中に、「Itilium」システムの基本機能を使用します。
- **リアルタイムでシステムから情報を得る。
- 保存されている情報を見る - でも、メインデータベースにアクセスすることなく、***。
すばやく。便利。常に手元に。
モバイルアプリは有用であろう。
- サービスデスクのヘッドと、
- ワーキンググループのヘッドと、
- 第2ラインサポートの従業員。
- ユーザー(顧客サービス)。
機能モバイルアプリケーション:
- アプリケーションの登録。
- ご注文の登録。
- 控訴の調和。
- 「ケースマネジメント」のプロセスのレポート。
だけでなく、ニュース、前記
- 従業員の予定治療装置、衣装。
- タスクの調和。
- 循環における通信の詳細については。
* - 既存のサポートの枠組みにおいて、
** - ネットワークやインターネットを経由して、プライマリ·データベースのItiliumの可用性を条件。
*** - それに接続した後、メインベースItiliumへのデータの後続の転送、と。