Service Desk

Applicazione mobile è possibile scaricare assolutamente gratis! Installando l'applicazione, è possibile:
- Utilizzare le funzioni di base del sistema "Itilium", durante gli spostamenti;
- Ottenere informazioni dal sistema in tempo reale **;
- Visualizza le informazioni memorizzate - anche senza l'accesso al database principale ***.
Rapidamente. Comodo. Sempre a portata di mano.
L'applicazione mobile sarà utile:
- Responsabile del Service Desk;
- Il capo del gruppo di lavoro;
- I dipendenti del 2 ° supporto della linea;
- L'utente (servizio clienti).
Funzionale applicazione mobile:
- Registrazione di applicazioni;
- Registrazione di ordini;
- Armonizzazione dei ricorsi;
- Riferire sul processo di "case management";
Oltre a notizie, comprendente:
- Trattamento e abiti per il dipendente programmata;
- Attività di armonizzazione;
- Per informazioni sulla comunicazione in circolazione.

* - Nell'ambito del sostegno esistente;
** - Fatta salva la disponibilità del Itilium database primario in rete o via Internet;
*** - Con il successivo trasferimento dei dati alla principale Itilium base, dopo aver collegato ad esso.