ANALEC ClientManager APP
顧客サービス関係の各タッチポイントを確実に統合された使いやすい顧客サービスツールのスイート - 通話、メール、会議、ロードショー、会議、研究消費、クライアントのフィードバックなどは - のみ把握されていないが、反復的にクライアントを供給サービスプロセス。
クライアントの収益性を高めます:
あなたの顧客の20%はあなたのビジネスの80%の原因である、あなたの組織が、古典80:20挑戦を戦うのに役立ちます。重要性、優先順位、および収益創出の可能性に基づいて、あなたのクライアント間であなたのセールス&トレーディング・フットプリントを最適化に貢献します。
実用的なビジネス・インテリジェンス:
遅延や退屈することなく、定期的なだけでなく、オーダーメイドのレポートのニーズを満たすことができる汎用性の高い管理レポートツール。組織全体の意思決定の質を向上させることができます。
リスト管理を呼び出します。
あなたの個々のクライアント、その優先順位、彼らのサービスのニーズ、およびそれらのいずれかに対する保留中のタスクをリストするための統一されたユーザー・インターフェース
すべての保守活動を確保するために、アカウント管理構造に活動を供給し、個々のクライアントのリストは、任意の手動のプロセスなしの両方の個人やアカウントレベルで追跡され、
積極的な管理は、同様に、ビジネスの残りの部分からログインしているユーザーに割り当てられているように、他の同僚に割り当てられ、両方と関連タスク」の項目を実行するには」
履行を確保するために、(ユーザーがログインしている特定のに対して)個々のクライアントのためにサービスの最低基準を設定し、プロアクティブなアラートを持っています
ロードショー管理:
ロードショーの準備を実行し、管理するために、直感的なワークフロー、およびドラッグ&ドロップ機能を使用するのは簡単
(優先順位または利益のいずれかの点で)最も適切なクライアントが特定のロードショーの招待状の対象とされていることを確認
シームレスにロードショーの招待能力を養うためにトムソン・ロイター「バイサイドポートフォリオの保有と連絡先データベースを統合
旅程を生成します。 MS Outlookの予定表で会議をコミット。物流計画を組み込みます。そしてすべて簡単に手の届くところに(会議で)クライアントからのフィードバックをキャプチャします。