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È certo che almeno una persona su venti deve affrontare una forma di abuso. Questo fatto è come la punta dell'iceberg: l'abuso sugli anziani è molto più comune di quanto pensiamo. Ad esempio, sembra che molte persone che prestano assistenza agli anziani dementi (circa un terzo) si sfuggono di mano in modo tale che vi siano abusi. La persona anziana dipende totalmente o parzialmente dalla persona che abusa. Esiste quasi sempre una relazione personale o professionale tra la persona che abusa e l'anziano.
L'abuso sugli anziani si verifica nelle relazioni familiari o familiari, ma anche nelle relazioni con i professionisti. L'abuso può essere il risultato sia di comportamenti attivi (atti commessi) che passivi (atti trascuranti). A volte l'abuso è il risultato di sovraccaricare il caregiver e lo chiamiamo: assistenza deragliata. Non vi è quindi alcuna intenzione di intenzione. I caregivers non si rendono conto che stanno andando troppo lontano. Le loro azioni derivano dall'impotenza e in realtà sono un grido di aiuto. La negligenza è anche una forma di abuso.