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Supponiamo che un cliente arrivi all'istituto e ottenga la svolta 200 e la cassiera vada al numero 100. Invece di sedersi e aspettare lunghe ore, può andare a casa, continuare a fare scartoffie o prendere un caffè all'angolo, sapendo esattamente il momento in cui devi tornare.
Questo evita, tra le altre cose, sale di attesa affollate, persone impazienti, dipendenti stressati.