Un sistema di monitoraggio delle richieste
È il momento e il luogo in cui viene completata una transazione al dettaglio. Al punto vendita, il commerciante calcola l'importo dovuto dal cliente, indica tale importo, può preparare una fattura per il cliente e indica le opzioni per il pagamento da parte del cliente. È anche il punto in cui un cliente effettua un pagamento al commerciante in cambio di beni o dopo la fornitura di un servizio.
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