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विकी दस्तावेजों का आदान-प्रदान करने, एजेंसियों और इकाइयों के भीतर ज्ञान पूछने और जवाब देने के लिए एक मंच है, जिससे एजेंसियों को कर्मचारियों के बीच ज्ञान साझा करने के लिए सीखने की संस्कृति का निर्माण करने में मदद मिलती है।
- विभागों द्वारा विशेषज्ञता के क्षेत्रों द्वारा दस्तावेजों को व्यवस्थित करें
- लेख या दस्तावेजों के रूप में ज्ञान बनाएं और साझा करें
- सिस्टम पर केंद्रीकृत प्रबंधन, नुकसान को कम करना, दस्तावेजों के नुकसान से बचना
- एजेंसी के भीतर दस्तावेजों को देखने और साझा करने में लचीलापन
- एजेंसी के क्षेत्रों और विषयों के अनुसार प्रश्नों और उत्तरों का एक सेट विकसित करें