My Spiderlink

विवरण

स्पाइडरलिंक ऐप विशेष रूप से हमारे ग्राहकों के लिए बनाया गया है। इसका उपयोग एंड्रॉइड ओएस 2.3 और बाद के संस्करणों के लिए किया जा सकता है। इस ऐप का उपयोग करने वाले मौजूदा स्पाइडरलिंक ग्राहक निम्न में सक्षम होंगे:

ब्रॉडबैंड खाता नवीनीकृत करें:
एक ग्राहक होम स्क्रीन पर अभी नवीनीकृत करें बटन पर क्लिक करके ब्रॉडबैंड खाते का नवीनीकरण कर सकता है। भुगतान क्रेडिट / डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग के माध्यम से किया जा सकता है या नकद या चेक भुगतान करने के लिए संग्रह टीम को भुगतान पिकअप अनुरोध में डाल सकता है।

मौजूदा ब्रॉडबैंड पैकेज को अपग्रेड करें:
ग्राहक होम स्क्रीन पर अपग्रेड पैकेज बटन पर क्लिक करके मौजूदा ब्रॉडबैंड पैकेज को अपग्रेड कर सकता है। निम्नलिखित विकल्प उपलब्ध हैं
अगला नवीनीकरण :
सब्सक्राइबर पैकेज अपग्रेड के लिए शेड्यूल किया जाएगा जब उसकी वर्तमान योजना समाप्त हो जाएगी।
तुरंत :
सब्सक्राइबर पैकेज को तत्काल प्रभाव से चुने गए प्लान में अपग्रेड कर दिया जाएगा और राशि में कोई समायोजन नहीं किया जाएगा।
रूपांतरण:
सब्सक्राइबर पैकेज को तत्काल प्रभाव से चुने गए प्लान में अपग्रेड किया जाएगा और पूर्व में भुगतान की गई राशि में आनुपातिक आधार पर समायोजन किया जाएगा।

भुगतान पिकअप अनुरोध में डालें:
सब्सक्राइबर कंपनी के साथ भुगतान पिकअप अनुरोध कर सकता है। विकल्प के माध्यम से एक तिथि और समय का चयन किया जा सकता है और इसे कैप्चर किया जाता है और आगे की कार्रवाई के लिए संग्रह टीम को अवगत कराया जाता है।

शिकायत दर्ज करना :
सब्सक्राइबर एप के जरिए शिकायत दर्ज करा सकता है।

सूचनाएं प्राप्त करें :
ऐप के नोटिफिकेशन टैब में रिन्यूअल रिमाइंडर, पिकअप रिक्वेस्ट स्टेटस, कंप्लेंट स्टेटस और वैल्यू एडेड सर्विसेज से जुड़ी सभी सूचनाएं दिखाई देंगी।

आत्म संकल्प:
सेल्फ रेजोल्यूशन आपको अपनी समस्या की पहचान करने और उसे हल करने में भी मदद करता है। अब आप यहां अपना गलत पासवर्ड, लॉग ऑफ और मैक आईडी मुद्दों को हल कर सकते हैं। यदि आप स्वयं समस्या का समाधान करने में असमर्थ हैं तो आप यहां से भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।