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रोगियों से प्रमुख अपेक्षाएं डॉक्टरों के साथ एक नियुक्ति बुक करने और फार्मेसियों को सीधे दरवाजे पर लाने में सुविधा हैं। इस अपेक्षा को पूरा करने के लिए, ई-मेडिकल सिस्टम (ईएमएस) ग्राहक मरीजों को तुरंत विशेषज्ञता के आधार पर डॉक्टरों की खोज करने की अनुमति देता है, आसानी से उनके साथ एक नियुक्ति बुक करता है।

आरंभ में स्थान के विवरण को निर्दिष्ट करके, मरीज आस-पास के क्षेत्रों में डॉक्टर की उपलब्धता की खोज करते हैं। एक बार जब डॉक्टरों की सूची ग्राहक के पोर्टल पर देखी जाती है, तो वे लंबे समय के इंतजार को कम करने और कतार से बचने के लिए तुरंत समय सारणी के आधार पर नियुक्ति बुक कर सकते हैं। चेकअप खत्म होने के बाद, डॉक्टर्स फ़ार्मेसी के लिए अधिकृत ई-प्रिस्क्रिप्शन तैयार करते हैं।

पर्चे के आधार पर, बाजार में उपलब्ध दवाओं की खोज केवल ऐप में ही की जाती है। रोगी इंटरफ़ेस में उपलब्ध एक पूर्ण बुकिंग इतिहास आसानी से भविष्य में डॉक्टरों को बुक करने की संभावना लाता है। ग्राहक ऐप के विशिष्ट मीट्रिक इस प्रकार हैं:

विशेषज्ञों का त्वरित पता लगाना और डॉक्टरों की सुविधाजनक पूर्व बुकिंग प्रतीक्षा समय को कम करती है।
विशेषज्ञों की पूर्व तलाश रोगी के तनाव से बचती है।
ग्राहक (मरीज / ग्राहक) स्थान विवरण दर्ज करके आसानी से पास के डॉक्टरों के साथ-साथ फार्मेसी की दुकान भी खोज सकते हैं।
डॉक्टरों के लिए कस्टम टेम्पलेट्स के उपयोग के साथ, ग्राहक आसानी से बाजार में उपलब्ध डॉक्टरों के विवरण जान सकते हैं।
डॉक्टर पर्चे को फ़ार्मेसी की दुकानों में सीधे भेज सकते हैं और यह उच्च-गुणवत्ता वाली दवाएं प्राप्त करने की गारंटी देता है।
क्रय इतिहास नामक विशेष विकल्प के साथ, उसी डॉक्टरों की पुनरावृत्ति बुकिंग भी संभव है।

इस इंटरफ़ेस के साथ, जिन लोगों को टीकाकरण की आवश्यकता होती है, वे आसानी से पंजीकृत हो सकते हैं और अपनी आवश्यकताओं के अनुसार टीकाकरण को शेड्यूल कर सकते हैं। टीकाकरण की पहुँच को अधिक स्मार्ट बनाने के लिए सहायक सुविधाएँ निम्नानुसार सूचीबद्ध हैं:
1. अपने व्यक्तिगत साख के साथ प्रगति
2. बुक वैक्सीन के लिए विवरण प्राप्त करने के लिए डॉक्टरों के साथ एक नियुक्ति
3. प्रश्नों को संप्रेषित करने के लिए इन-ऐप एसएमएस के माध्यम से संपर्क करें
4. वास्तविक समय में खुराक के बारे में अनुस्मारक याद रखें