Scogo

Scogo es la comunidad de técnicos de campo más grande de la India, que brinda servicios de campo de tecnología de última milla al ofrecer instalación, soporte y reparación a pedido de diversos dispositivos de TI, como Wifi, enrutador, computadora portátil, computadora de escritorio, impresora, CCTV, interruptor de red, firewall, IoT , sensores, etc. Con una amplia red de técnicos de campo que abarca más de 20 000 códigos pin en todo el país, nos aseguramos de que nuestros servicios lleguen a todos los rincones del país.

En Scogo, hemos desarrollado una plataforma tecnológica avanzada para garantizar una prestación de servicios eficiente y sin problemas a gran escala. Nuestra comunidad de técnicos de campo calificados y verificados, repartidos por toda la India, está lista para enfrentar cualquier desafío de TI. Hemos establecido procesos sólidos y modelos de entrega para superar los obstáculos operativos y lograr la eficiencia del servicio. Le brindamos oportunidades de servicio de campo emocionantes y lucrativas de las principales empresas, negocios y marcas en toda la India que coinciden con sus habilidades y ubicación.


Cómo unirse a Scogo como técnico de campo y usar la aplicación Scogo:

1) Regístrese: comience instalando la aplicación Scogo, disponible de forma gratuita. Regístrate dentro de la aplicación y crea tu perfil.

2) Verificación de perfil: nuestro equipo verificará la información que proporcionó para garantizar la autenticidad y confiabilidad de nuestra comunidad de técnicos de campo.

3) Bienvenido a la Comunidad: ¡Felicitaciones! Una vez que se verifica su perfil, se convierte en un valioso miembro de la comunidad de técnicos de campo de Scogo. ¡Bienvenido a bordo!

4) Capacitación gratuita: mejore sus habilidades y conocimientos con nuestras sesiones de capacitación gratuitas, diseñadas para que esté listo para el campo y sobresalga en su función.

5) Boletos de servicio de campo: como miembro verificado, comenzará a recibir boletos de servicio de campo a través de la aplicación Scogo. Estos boletos representan trabajos específicos que requieren su experiencia.

6) Aceptación del ticket: cuando reciba un ticket de servicio, simplemente acéptelo si está interesado y disponible para trabajar en él.

7) Finalización y aprobación del trabajo: complete el trabajo asignado y garantice la satisfacción del cliente. Envíe un informe de aprobación del cliente a través de la aplicación Scogo para finalizar el trabajo.

8) Revisión de garantía de calidad: nuestro equipo de garantía de calidad de servicio al cliente dedicado revisará su informe de aprobación para garantizar que el trabajo cumpla con nuestros estándares.

9) Aprobación y pago de la firma: una vez que se apruebe su informe de firma, recibirá el pago acordado, acreditado en su Scogo Wallet dentro de los 7 días.

¿Por qué necesitamos ubicación en vivo?

1) Expectativas del cliente: cuando los clientes reservan un servicio, quieren saber cuándo llegará el ingeniero a la dirección de destino y poder seguir su progreso utilizando Google Maps integrado. La función de seguimiento de ubicación en vivo es esencial para una experiencia de cliente perfecta.

2) Seguimiento de ubicación en segundo plano: para garantizar un seguimiento preciso, la aplicación debe realizar un seguimiento continuo de la ubicación del ingeniero de servicio en segundo plano. Esto se debe a que una vez que un ingeniero de servicio acepta un boleto, acepta llegar al destino dentro de un período de tiempo limitado. Teniendo en cuenta que los ingenieros de servicio a menudo utilizan su medio de transporte personal, especialmente vehículos de dos ruedas, no es práctico para ellos mantener la aplicación Scogo activa en todo momento. Por lo tanto, la información de ubicación solo es necesaria hasta que el ingeniero llegue al sitio de destino.

3) Informar sobre el progreso a los clientes: mientras el ingeniero de servicio se dirige a la dirección de destino, es fundamental tener acceso a su fuente de ubicación en vivo. Esto nos permite informar su progreso al cliente que reservó o contrató al ingeniero para el trabajo. Los clientes pueden mantenerse informados sobre la hora estimada de llegada.

4) Navegación mejorada: en una próxima versión, habilitaremos la navegación de ruta paso a paso para los ingenieros de servicio. Esta característica les proporcionará instrucciones claras para llegar a la dirección de destino de manera eficiente, lo que garantiza la entrega oportuna del servicio.

5) Distribución eficiente de boletos: empareje a los ingenieros cercanos con los clientes utilizando datos de ubicación, minimizando el tiempo de viaje y maximizando la provisión de servicios tanto para los ingenieros como para los clientes.