SMA Service

Die neue kostenlose SMA Service App unterstützt PV-Installateure im täglichen Geschäft mit dem CORE1: Aktuelle Dokumente, schnelle Fehleranalysen sowie Unterstützung bei der Reparatur.

Damit profitieren Sie von schneller und professioneller Hilfe bei Service-Einsätzen.

Fehleranalyse:
Nach Eingabe des Fehlercodes erhalten Sie eine Beschreibung des Fehlerbilds und können sich optional Handlungsempfehlungen zur Behebung anzeigen lassen. Damit punkten Sie beim Kunden mit einer schnellen Fehlerbehebung. Die Funktion ist auch offline verfügbar.

Reparatur:
Mit dieser Funktion bekommen Sie zusätzliche Unterstützung beim Tausch einzelner Wechselrichter-Komponenten. Mittels Bildanleitung werden Sie Schritt für Schritt durch den Tauschprozess geführt. Das ermöglicht Ihnen ein schnelles und fehlerfreies Arbeiten am Gerät. Bei Bedarf können Sie sich vorab auch die Position der einzelnen Baugruppen anzeigen lassen. Diese Funktion ist auch offline verfügbar.

Dokumentation:
Hier können Sie sich verfügbare Materialien zum aktuellen SMA Produktportfolio anzeigen lassen. Dazu geben Sie die Produktfamilie an und bekommen die hinterlegten Dokumente angezeigt.
Das Einbinden von weiteren Dokumenten, auch zu älteren Produkten, folgt mit der nächsten Version.

Kontakt:
Die App zeigt Ihnen die Telefonnummer des Contact Centers Ihrer Region direkt an. So können Sie SMA mit einem Klick erreichen.

Laden Sie jetzt die SMA Service App für den CORE1 herunter.