Die OneTouch-Plattform besteht aus einer Care Management Suite, einer Pfleger-App, einer Patienten-App und einer Familien-App. Administratoren, Krankenschwestern, Betreuer und Familienmitglieder haben alle direkten und ständigen Zugriff auf die Informationen, die sie benötigen, von der Pflegeplanung und Dienstplanung bis hin zur Abrechnung und Zahlung .
Zu den Funktionen der OneTouch Health App gehören Terminplanung, Anrufüberwachung, Rechnungs- und Gehaltsabrechnung, digitale Pflegepläne, Medikamentenmanagement und eMAR, Personalwesen, KPI-Berichte, klinische Governance und vieles mehr.