MPF Serviços

MPF Serviços هو تطبيق بمثابة قناة اتصال بين وزارة العامة الاتحادية (MPF) والمواطن. تقدم 16 خدمة:
- التمثيل (شكوى أولية)
- طلب معلومات إجرائية
- طلب المعلومات الواردة في قانون الوصول إلى المعلومات - البحث عن الأحداث
- طلب شهادة سلبية إلكترونية
- طلب متابعة إجرائية
- عمليات البحث والوثائق
- وثائق إعادة التوجيه المتعلقة بعملية MPF
- توقيع المستندات مع MPF (العقود والاتفاقيات وغيرها)
- وثائق إلى الأمام لا تتعلق بعملية MPF
- تقديم شكوى بشأن طلب لم تتم الإجابة عليه للحصول على المعلومات
- تسجيل عدم الرضا عن الخدمات المقدمة من MPF (بما في ذلك الإغفالات)
- تمثيل (شجب) العمل غير القانوني أو المخالفة التي يمارسها عضو أو خادم MPF - انتقاد الأفعال أو المواقف أو الخدمات التي يقدمها أعضاء MPF وخدمهم والخدمات المساعدة
- اقتراح تحسينات على الخدمات المقدمة من MPF
- ثناء الخدمات المقدمة من MPF

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن الوصول إلى الأخبار المحدثة لبوابة MPF ، بوابة الشفافية ، عناوين وأرقام هواتف وحدات MPF في جميع أنحاء البلاد ؛ والملفات الرسمية للمؤسسة على Facebook و Instagram و Twitter.

حجم المرفقات
يمكن لأي مواطن تقديم الشكاوى وطلب معلومات حول المؤسسة والإجراءات ويمكن أن يتم إرفاق ملفات بحد أقصى 10 ميغابايت ، يصل إجمالي حجمها إلى 100 ميغابايت (جميع المرفقات معًا).