Issue Tracker

Trình theo dõi vấn đề cho phép bạn dễ dàng chỉ định các vấn đề cho nhóm quản trị của mình, theo dõi tiến trình của họ và đảm bảo các giải pháp kịp thời. Được thiết kế để trao quyền cho nhân viên và nâng cao hiệu quả của tổ chức, ứng dụng này cách mạng hóa cách bạn xử lý các hệ thống và các vấn đề khác trong công ty của mình. Với giao diện trực quan và các tính năng mạnh mẽ, ứng dụng đơn giản hóa toàn bộ quá trình theo dõi vấn đề, đảm bảo giải quyết ngay lập tức và vận hành trơn tru. Không còn email bị mất hoặc nhiệm vụ bị lãng quên!

Sử dụng Trình theo dõi sự cố, bạn có thể báo cáo và chỉ định sự cố trực tiếp cho nhóm quản trị viên chuyên dụng, đảm bảo phản hồi nhanh chóng và hiệu quả. Chỉ với một vài thao tác, bạn có thể cung cấp mô tả chi tiết, đính kèm các tệp hoặc ảnh chụp màn hình có liên quan và phân loại sự cố để dễ nhận biết. Ứng dụng cho phép giao tiếp liền mạch giữa nhân viên, nhóm quản trị và kỹ thuật viên, cho phép cập nhật và theo dõi tiến độ nhanh chóng. Bạn sẽ không bao giờ đánh mất một vấn đề nữa.

Các tính năng chính:
Báo cáo sự cố liền mạch: Báo cáo bất kỳ sự cố hệ thống hoặc hoạt động nào trực tiếp từ thiết bị của bạn. Nắm bắt các chi tiết quan trọng, đính kèm các tệp có liên quan và cung cấp các mô tả rõ ràng để xác định vấn đề hiệu quả.
Gán và theo dõi các vấn đề: Gán các vấn đề được báo cáo cho nhóm quản trị một cách dễ dàng. Theo dõi tiến trình của từng vấn đề thông qua bảng điều khiển trực quan, cho phép tính minh bạch và trách nhiệm giải trình.
Ưu tiên vấn đề: Phân loại các vấn đề dựa trên mức độ khẩn cấp và tác động của chúng. Đảm bảo các sự cố nghiêm trọng được giải quyết kịp thời, giảm thiểu sự gián đoạn đối với hoạt động của bạn.
Quản lý quy trình làm việc hiệu quả: Các thành viên nhóm quản trị có thể phân bổ các vấn đề cho các cá nhân cụ thể dựa trên chuyên môn, khối lượng công việc hoặc tính khả dụng. Hợp lý hóa quy trình làm việc và đảm bảo các vấn đề được xử lý bởi đúng người vào đúng thời điểm.
Cập nhật trạng thái theo thời gian thực: Cập nhật thông tin về tiến trình của từng vấn đề. Nhận thông báo và cập nhật theo thời gian thực khi nhóm quản trị viên giải quyết các vấn đề được báo cáo, cho phép bạn dễ dàng theo dõi quá trình giải quyết.
Báo cáo toàn diện: Tạo báo cáo toàn diện để có được thông tin chi tiết có giá trị về xu hướng vấn đề, thời gian giải quyết và hiệu suất tổng thể. Phân tích dữ liệu để xác định các mẫu và khu vực cần cải thiện.
Bảo mật và Bảo mật: Hãy yên tâm rằng dữ liệu về vấn đề nhạy cảm của bạn được bảo vệ. Trình theo dõi vấn đề ưu tiên tính bảo mật và bảo mật, đảm bảo rằng chỉ những người được ủy quyền mới có thể truy cập ứng dụng và dữ liệu của ứng dụng.
Cộng tác liền mạch: Thúc đẩy sự hợp tác giữa các thành viên trong nhóm bằng cách tạo điều kiện giao tiếp cởi mở và chia sẻ kiến ​​thức. Để lại nhận xét, thêm ghi chú và đính kèm tệp vào các vấn đề, cho phép phương pháp giải quyết vấn đề hợp tác.
Quy trình làm việc có thể tùy chỉnh: Điều chỉnh ứng dụng để phù hợp với các quy trình quản lý vấn đề duy nhất của tổ chức bạn. Tùy chỉnh quy trình công việc, trạng thái và thông báo để phù hợp với các yêu cầu cụ thể của bạn.
Giao diện thân thiện với người dùng: Trải nghiệm giao diện đơn giản và trực quan, không yêu cầu chuyên môn kỹ thuật. Trình theo dõi vấn đề được thiết kế để tất cả người dùng đều có thể truy cập được, giúp dễ dàng điều hướng và sử dụng các tính năng mạnh mẽ của nó.

Trình theo dõi vấn đề loại bỏ giao tiếp qua lại rườm rà qua email hoặc bảng tính, đảm bảo rằng các vấn đề được xử lý kịp thời, theo dõi và giải quyết hiệu quả. Cho dù bạn là một nhóm nhỏ hay một doanh nghiệp lớn, ứng dụng này là một công cụ thiết yếu để quản lý vấn đề hiệu quả. Tải xuống Trình theo dõi sự cố ngay hôm nay và trao quyền cho nhóm của bạn xử lý và giải quyết các sự cố một cách dễ dàng.

** Cung cấp bởi âm thanh nổi