Zoho Lens

Zoho Lens - 通過增強現實進行遠程協助！
使用 Zoho Lens 簡化從代理處獲得專家視覺支持的方法。

Zoho Lens 允許支持代理通過啟動會話並訪問他們的智能手機，向客戶或現場代理提供專家工作指導。具有高清視頻和音頻的高效遠程協助工具可讓您註釋需要解決問題的活動對象。

Zoho Lens 具有以下功能：

現場直播
查看從客戶智能手機到座席辦公桌的高清實時視頻。啟動 Zoho Lens 會話并快速訪問需要解決方案的問題的實時鏡頭。

AR標註
向視頻流添加 AR 註釋以獲得額外的虛擬信息。輕鬆添加箭頭，甚至指向需要技術幫助的部分。

聊天和交流
通過語音支持與客戶互動或發起應用內聊天會話，從而縮短響應時間。

縮放、凍結和截圖
捏合屏幕以放大視頻源，以更仔細地觀察現實世界中的物體。此外，凍結屏幕以訪問特定屏幕中更複雜的問題。捕獲屏幕截圖，與客戶分享以進一步分析問題或記錄屏幕截圖以供離線評估。


會議筆記
在會議期間記下筆記和想法，您可以稍後參考。

啟動和安排會話
座席可以發起快速會話並將“立即加入”鏈接分享給客戶。也可以根據方便安排會話。

加入會議
客戶只需點擊共享加入鏈接或輸入名稱和會話密鑰，然後點擊“加入”即可。

多人會議
專家可以邀請具有不同技能的二級技術人員在會議期間幫助他們。

相機開關
最終用戶可以在會話期間在前置和後置攝像頭之間切換，以更好地與專家溝通。

Zoho Lens 移動應用程序是我們網絡應用程序 Zoho Lens 的擴展。
下載並註冊 14 天免費試用。

如需進一步的意見、建議和問題，請發送電子郵件至 support@zoholens.com