Talkdesk Conversations

TalkdeskⓇ Conversations Mobile App, Talkdesk'in gücünü bir temsilcinin cep telefonuna veya tabletine yerleştiren yerel bir mobil iletişim merkezidir.

Hareket halindeyken üstün çağrı yönetimi:
Temsilcileri, müşteri görüşmelerini herhangi bir cihazda profesyonelce yönetmeleri için güçlendirin. Conversations Mobile App, çağrı kontrolleri, durum ayarları, düzenlemeler dahil olmak üzere aracıların beklediği tüm işlevselliklere sahiptir.

İletişim merkezinin ötesinde müşteri hizmetleri:
Talkdesk'i çağrı merkezinin ötesine, saha teknisyenlerine, dış satışlara veya konum tabanlı çalışanlara genişleterek her ön saf çalışana olağanüstü müşteri deneyimleri sunma gücü verin.

Kritik bilgilere bağlanın:
Temsilcilere müşteri bağlamına hızlı erişim ve zaman kazandıran otomasyonlar sağlayarak favori CRM veya Yardım Masası sistemlerinizle entegre edin.

Bilgide kalın:
Uzak ekipleri daha iyi yönetmenize ve müşteri deneyiminizi optimize etmenize yardımcı olmak için tasarlanmış raporlama seçenekleriyle temel performans ölçümlerinin zirvesinde kalın.

ÖZELLİKLERİ:
- Gelen ve giden aramalar
- SMS gönderme, alma ve yönetme
- Durum Talkdesk ACD ile senkronize edildi
- Eğilimler ve notlar
- Sıcak ve kör transferler
- Konferans ve temsilciden temsilciye aramalar
- Çağrı kayıtlarını yönetme
- Sesli mesajlar
- Talkdesk Analytics & Insights ile entegrasyon
- Salesforce ve Zendesk ile entegrasyon
- Karanlık mod ve Işık modu
- Tabletler için sürüm

NOT:
Talkdesk CX Bulut İletişim Merkezi Yazılımı hakkında daha fazla bilgi edinmek için www.talkdesk.com adresine gidin.
30 günlük ücretsiz denemeyi etkinleştirebilmemiz için support@talkdesk.com ile iletişime geçin!