Smartflo Call Management App

O aplicativo Tata Smartflo Call Management e Dialer para dispositivos Android traz um recurso simplificado para manter um registro de chamadas em seu telefone comercial usando um dispositivo móvel de qualquer lugar, a qualquer hora. Os usuários existentes do Smartflo podem usar o aplicativo para rastrear as atividades de sua conta.

Características

Os recursos disponíveis na versão atual deste aplicativo Android são:

Registros de chamadas - Todas as chamadas feitas, recebidas ou perdidas em sua conta Smartflo são listadas junto com detalhes, como - ID de chamada do cliente, data e hora da chamada, nome do agente (ou IVR) e duração da chamada.

Chamada ativa - Todas as chamadas ativas em execução para sua conta Smartflo são listadas nesta seção com os detalhes, incluindo o status atual da chamada (tocando / atendida), a origem da chamada, o destino da chamada e o agente conectado na chamada .

Click-to-Call - Com o recurso Click-to-call, o administrador pode iniciar uma chamada para o cliente e escolher o agente com o qual a chamada precisa ser conectada. Com os logs de chamadas ativos, você pode ver os agentes disponíveis e, de acordo, escolher os agentes para a opção click-to-call.