Rozwiązanie Varelli Patient File Portal App jest zorientowane na kompletną ofertę z myślą o zarządzaniu procesem „Patient Journey”.
Koncepcja Patient Journey polega na odwzorowaniu ścieżki opieki, jaką przechodzi osoba, od kontaktu w sprawie rezerwacji, poprzez wejście do placówki, zdarzenie opiekuńcze, aż po opiekę domową.