SoftBankメール

Als u + Message v10.1.1 (versie bijgewerkt van SoftBank Mail naar + Message) gebruikt, moet u handmatig van app wisselen. Schakel als volgt over naar het laatste + bericht of SoftBank-mail.

[Lees: over back-ups maken]
Door op Uninstall te drukken, worden alle gegevens van SoftBank Mail (+ bericht voor sommige klanten) verwijderd. Zorg ervoor dat u een back-up maakt volgens de gedetailleerde procedure.
Als u de gegevens niet correct migreert, kunt u de gegevens verwijderen. Controleer de volgende site voor de procedure.

● Klik hier voor het migreren van gegevens van het vorige + bericht v10.1.1 naar het nieuwste + bericht
http://help.mb.softbank.jp/app/plusmessage/sp/99-01-02-01.html


● Klik hier om terug te keren naar SoftBank Mail vanuit het vorige + bericht v10.1.1
http://help.mb.softbank.jp/app/plusmessage/sp/99-01-03.html

------------------------------

Er wordt ook informatie verstrekt over de veelgestelde vragen (FAQ) op de SoftBank-website.
https://www.softbank.jp/support/faq/search/?query=SoftBank%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB

V: Ik wil weten hoe ik gegevens kan migreren.
・ Migreer "SoftBank Mail" -mailgegevens van de oude terminal naar de nieuwe terminal
・ Ga van "SoftBank Mail" naar "+ Bericht"
A: Als u de gegevens niet correct migreert, kunt u de gegevens verwijderen. Bevestig de procedure vanaf de volgende site.
http://help.mb.softbank.jp/app/smail/99_category.html


V: Ik wil voorkomen dat spam wordt ontvangen van afzenders die niet als contactpersoon zijn geregistreerd.
A: Ga naar "Instellingen" → "Algemene instellingen" → "Filteren op niet-geregistreerde contacten".
Gesorteerd op 'Onbekende afzendermap' en wordt niet op de hoogte gebracht van ontvangst.


V: Hoe kan ik het aantal ongelezen berichten op het pictogram weergeven?
A: Het aantal ongelezen items kan worden weergegeven door het in de widget weer te geven.
(bedieningsmethode kan verschillen, afhankelijk van besturingssysteem en terminal)
Druk lang op het SoftBank-mailpictogram op het startscherm → "Widget" → "Mail (eenvoudige weergave) 1 × 1" → Plaats op het startscherm


V: Nieuwe e-mail wordt niet automatisch ontvangen, tenzij de e-mailtoepassing is gestart.
A: Het is noodzakelijk om communicatie mogelijk te maken, zelfs als de SoftBank Mail-app niet actief is (zelfs niet op de achtergrond). Zorg ervoor dat communicatie op de achtergrond niet wordt beperkt door een toepassing die het batterijverbruik vermindert.


V: "Melding" van nieuwe e-mail wordt niet weergegeven.
A: Controleer de meldingsinstellingen van Android OS.
* Voorbeeld van Android 9 (de bedieningsmethode kan verschillen, afhankelijk van het besturingssysteem en de terminal)
Controleer of meldingen zijn ingeschakeld in Android "Instellingen" (* tandwielpictogram) → "Apps en meldingen" → "Meldingen" → "E-mail".

* "(SoftBank) Mail" moet zijn ingesteld in de standaard sms-applicatie.
Bekijk ook de onderstaande FAQ.


V: Ik ontvang e-mails met een andere e-mailtoepassing dan SoftBank.
A: De standaard sms-app is mogelijk een andere app.
Klik op "Instellingen" → "Instellingen voor verzenden / ontvangen" → "Instellingen voor verzenden / ontvangen via SMS".
Controleer of 'E-mail is ingesteld als standaard sms-app'.
https://www.softbank.jp/support/faq/view/15787



V: Ik kan geen e-mails verzenden of ontvangen
A: Controleer het volgende.
(1) Het bericht heeft mogelijk de bovengrens overschreden (5.000 berichten). Verwijder oude berichten. Daarnaast kan de functie voor het automatisch verwijderen van oude berichten worden ingesteld uit de volgende.
Klik op "Instellingen" → "Algemene instellingen" → "Gedetailleerde instellingen" → "Oude berichten verwijderen".

②E-mailadres wordt mogelijk niet weergegeven.
Klik op "Instellingen" → "Instellingen voor verzending / ontvangst" → "Wi-Fi-verbindingsinstellingen / E-mailadresreflectie" en vraag om opnieuw in te stellen.
https://www.softbank.jp/support/faq/view/15367

③ Het is mogelijk gefilterd door de instellingen van het spamfilter. Probeer uw instellingen te wijzigen.
* Het spam-mailfilter is een functie om te beoordelen of S! Mail (MMS) die naar klanten wordt verzonden spam is of niet, en het te weigeren.
"My SoftBank (website)" → "E-mailinstellingen" → "Filter voor ongewenste e-mail"
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10913


V: Ik kan niet verzenden of ontvangen via wifi
A: Controleer het volgende.
(1) Probeer 'Wi-Fi-verbindingsinstellingen / e-mailadresreflectie' opnieuw in te stellen.
Klik op "Instellingen" → "Instellingen voor verzending / ontvangst" → "Wi-Fi-verbindingsinstellingen / E-mailadresreflectie".
https://www.softbank.jp/support/faq/view/15367

(2) Als de vliegtuigmodus is ingeschakeld, is automatische ontvangst niet mogelijk bij verbinding met wifi.
い た だ く Gelieve handmatig te ontvangen of de vliegtuigmodus uit te schakelen.


V: Mijn emoji, decoreme en sjabloon zijn niet beschikbaar.
A: Het kan worden gebruikt op sommige terminals die zijn vrijgegeven van SoftBank. Sommige modellen en terminals die door andere bedrijven dan SoftBank worden verkocht, hebben geen materialen en kunnen daarom niet worden gebruikt.


V: HTML-mail wordt niet weergegeven.
A: HTML-mail wordt niet ondersteund.
+ U kunt HTML-mail bekijken door over te schakelen naar de berichttoepassing en deze te gebruiken.
------------------------------
[Functies van SoftBank-mailtoepassing]
● Schakelbaar tussen thread (gespreks) weergave en mapweergave.
● Compatibel met het verzenden en ontvangen van decoratiemail en pictogram
● Als tegenmaatregel voor ongevraagde e-mails kunnen e-mails van afzenders waarvan het adresboek niet is geregistreerd, automatisch worden gesorteerd in een speciale map / thread
● Maximale grootte voor verzenden / ontvangen 2 MB
● Op Y! Mobile-gsm's kunt u e-mail (MMS) gebruiken met het e-mailadres "***@ymobile.ne.jp".

[Compatibele modellen / platforms en nieuwste versies van compatibele apps]
・ SoftBank-smartphones (SHARP-modellen worden pas ondersteund in 2013, Fujitsu-modellen zijn niet alleen compatibel met 201F / 202F, Kyocera-modellen zijn niet alleen compatibel met 201K. Sony-modellen zijn niet compatibel met XperiaXZ2 en kunnen niet worden bijgewerkt of opnieuw worden geïnstalleerd vanaf Google Play. Gebruik de aangepaste app. Tik op [Apps] -> [Softbank-map] -> [Smart custom] in de volgorde van bediening op de terminal en selecteer uit "Smart custom".)
・ Y! Mobile-smartphones (STREAM S, Nexus 5, Nexus 6, Media Pad M1 8.0 en modellen die zijn uitgebracht voordat de Y! Mobile-service werd gelanceerd, worden niet ondersteund.)
・ Android OS-versie 2.2 of hoger aanbevolen
Android-Android OS-versie 2.x = nieuwste toepassingsversie Ver2.8
-Android OS versie 4.x of hoger = nieuwste applicatie versie Ver8.1
* Sim-vrije modellen zijn mogelijk niet beschikbaar.

[Opmerking]
● Houd er rekening mee dat als u deze app verwijdert, deze app wordt verwijderd, inclusief verzonden en ontvangen e-mail.
* Houd er rekening mee dat verwijderde e-mail niet wordt hersteld, zelfs niet als u de SoftBank Mail-toepassing opnieuw installeert.
● Zorg ervoor dat u de SoftBank Mail App Softwarelicentieovereenkomst op de volgende webpagina van de ontwikkelaar controleert voordat u deze gebruikt
● Advertentieweergave kan worden gewijzigd in UIT via "Instellingen" → "Algemene instellingen" → "Advertentieweergave".
● Als u een Y! Mobile-smartphone gebruikt, controleer dan eerst de licentieovereenkomst van Y! Mobile voordat u deze gebruikt.