my 楽天モバイル

[Hoofdfuncties]

■ Controleer dataverbruik
U ziet in één oogopslag de resterende hoeveelheid data en de gebruiksstatus in een grafiek.
U kunt ook het dagelijkse dataverbruik en de kosten voor bellen/sms'en controleren.

■ Bevestiging van gebruikskosten
U kunt maandelijkse gebruikskosten, betalingsstatus en gebruiksdetails controleren.
U kunt ook instellen dat Rakuten-punten worden gebruikt voor maandelijkse betalingen.

■Contractplandetails bevestigen/wijzigen
Optionele services kunnen worden toegevoegd of gewijzigd. Daarnaast kunnen procedures zoals het vervangen van de simkaart bij diefstal of verlies vanuit de app worden uitgevoerd.

■ Ondersteuning
Vanuit de klantenondersteuning kunt u naar uw probleem zoeken op categorieselectie of zoeken op trefwoord.
Als je een probleem hebt, kun je een vraag stellen vanuit het chatoverleg.
* Chatoverleg kan enige tijd duren om te antwoorden, afhankelijk van de congestiesituatie. Houd er rekening mee dat.



[Andere aanbevolen functies]

・SNS-deelfunctie
・Instellingen voor het gebruik van Rakuten-punten
・Wijzig instellingen voor Easy Mail
・Communicatiesnelheidsmeting
・ Verschillende procedures (SIM-uitwisseling, overdracht naar een ander bedrijf (MNP), opschorting van gebruik, annulering)
· Facturering via provider
・Gebruiksgegevens bevestigen
・Betaalmethoden instellen en wijzigen
・Aankoop van producten en accessoires
・Bevestiging van de toepassingsgeschiedenis
・Informatie over verzekeringnemer instellen en wijzigen
・ AI eenvoudige identiteitsverificatie (eKYC)


▼ Over de oplossing wanneer de applicatie niet kan worden bijgewerkt
Controleer de onderstaande link
https://r10.to/hwbb7R

▼Over mijn Rakuten mobiele app
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/

▼Veel gestelde vragen
Bekijk de klantenservicepagina hieronder
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/