Inside Solution

Inside Solution is een systeem van een hardwareserviceprovider. De applicatie zorgt voor inkomende, service-oproepen en vragen van de hardware van de klant. Het is een op toestemming gebaseerd systeem waarbij een geautoriseerde persoon een aanvraag kan maken en deze aan een bepaalde medewerker kan toewijzen. Inward-functionaliteit creëert een interne invoer van de hardware van de klant en wijst deze toe aan een bepaalde technicus. Daarna gaat het naar de reparateur in het geval dat de service van buitenaf en terug van de reparateur en uitwendige hardware naar de klant zal gaan. Service call biedt service op locatie van de klant.