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유연한 방식으로 고객과의 관계를 관리하고, 고객의 의견에 응답하고, 불만족한 고객에게 전화를 걸고, 다양한 지표(고객 만족도, NPS 등)를 참조하세요.
받은 편지함 덕분에 고객과 더 많은 반응을 얻을 수 있습니다.
- 새로운 고객 피드백을 받으면 알림을 받습니다.
- 메시지의 종류에 따라 더 빠르고 더 나은 피드백과 답변을 상담하세요.
통계 탭을 사용하여 실시간으로 성능 변화를 관리하십시오.
- 다양한 점수에 대한 명확하고 종합적인 보기 덕분에 지표(NPS, 고객 관계, 고객 만족도…)를 언제든지 참조할 수 있습니다.