ECCRM SERVICE

효율적이고 안정적인 서비스 관리

당사의 서비스 관리 솔루션은 서비스 제공 프로세스를 간소화하고 향상하여 최고의 고객 만족과 운영 우수성을 보장하도록 설계되었습니다. IT 서비스, 고객 지원 또는 현장 서비스를 관리하는 경우 당사의 솔루션은 서비스 관리의 모든 측면을 최적화할 수 있는 포괄적인 도구 제품군을 제공합니다.

주요 특징:

서비스 요청을 추적하고 관리하는 중앙 집중식 티켓팅 시스템입니다.
시기적절한 해결을 보장하기 위한 자동화된 티켓 할당 및 에스컬레이션.
고객과 서비스 상담원 모두를 위한 실시간 상태 업데이트 및 알림.

당사의 서비스 관리 솔루션은 탁월한 서비스 경험을 제공하는 파트너입니다. 당사의 최첨단 서비스 관리 도구를 사용하여 팀의 역량을 강화하고 고객을 만족시키며 비즈니스를 발전시키십시오.