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고객 경험을 조직의 중심에 두십시오.
모든 CX 데이터(고객 경험 평가, 고객 피드백…)에 즉시 액세스하고 고객 피드백을 코칭 활동으로 전환하십시오.
코칭 센터에서 온/오프라인으로 액세스할 수 있는 다국어의 다양한 코칭 유형으로 최전선 팀을 코칭하세요. 코칭 기록에 액세스하고 향후 코칭 세션을 예약하세요.
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코칭 노력을 CX 개선과 연관시키십시오. 고객 경험을 향상하고 비즈니스를 추진하십시오.
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