Ameyo Mobile Agent

Ameyo는 원격 콜센터 운영의 변화하는 요구 사항을 충족하도록 설계된 솔루션인 혁신적인 'Ameyo 모바일 에이전트 앱'을 자랑스럽게 소개합니다. 이 앱은 기업용으로 특별히 맞춤 제작되어 모바일 장치에서 중단 없이 원활한 엔터프라이즈급 컨택 센터 서비스를 보장합니다.

당사의 모바일 에이전트 애플리케이션은 원격 작업을 지원하므로 물리적 에이전트 인프라가 필요하지 않습니다. 포괄적인 컨택 센터 기능 제품군을 제공하여 원격 상담원과 인력을 완벽하게 제어할 수 있습니다.

Ameyo Mobile Agent 앱의 차별화 요소:

📱 스마트폰을 완전한 기업 컨택 센터로 바꿔보세요.
🚫 노트북이나 올인원 PC에 의존하지 마세요.
📊 원격 콜센터 상담원의 실시간 모니터링.
🔗 컴퓨터 전화 통합(CTI)을 통한 원활한 고객 컨텍스트.
📞 ACD, 다이얼러, WebRTC, 통화 처리, 콜백 관리, 통화 메모, 부재중 전화, 보고서 및 대시보드를 포함한 다양한 인바운드 및 아웃바운드 엔터프라이즈 기능.
🔒 서버에서 직접 통화 녹음의 보안을 보장하세요.

편의성을 높이기 위해 당사 애플리케이션은 VPN을 원활하게 지원하여 보안 연결과 특정 VPN 요구 사항과의 호환성을 보장합니다. 관리 관점에서는 VPN 설정을 쉽게 게시할 수 있지만 에이전트 측에서는 추가 구성이 필요하지 않습니다.

Ameyo 모바일 에이전트 앱을 통해 원격 콜센터 운영의 미래를 알아보세요. 이 솔루션은 포괄적인 Ameyo Suite의 일부입니다. 자세한 내용을 알아보려면 https://www.ameyo.com/solutions/mobile-call-center-solution을 방문하세요.