Affinitiv MPI

Affinitiv MPI でアップセルを最大化するために、潜在的な修理をすべて特定します。

Affinitiv MPI は、あらゆる修理ニーズとアップセルの可能性を正確に特定し、迅速かつ一貫性のある完全に透過的な多点検査を実行します。

マルチポイントのカスタマイズ 平均的な MPI ツールの事前定義された設定に拘束されなくなりました。これで、サービス部門のニーズに適応できるものが手に入りました。 Affinitiv MPI を使用すると、これらのニーズを判断できます。

ワークフローを定義する – 必要に応じて、ワークフロー内のステップを作成、削除、名前変更、または切り替えます。または、事前に決定されたワークフローを使用します。選択はあなた次第です。

検査を定義する – サービス部門で必要な検査項目を決定します。各項目の表示名を定義することもできます。

サービス説明管理 – 検査項目のサービス説明の文言が気に入らないですか?それを変更！顧客に推奨サービスを伝えるときに、何が最も適切に聞こえるかを決めることができます。

迅速な対応 – Affnitiv MPI を使用すると、電子メールまたは SMS で顧客に承認リクエストを迅速に送信できます。サービスが承認されるとすぐに、システムは即座に更新されます。

リアルタイムの RO ステータス更新 アドバイザー、技術者、部品部門が即座に確認できる車両ステータスの自動更新により、コミュニケーションを合理化し、エンドツーエンドのワークショップ フローを管理します。