Hello Live

Ciao Live è un video in streaming valutazione un'applicazione desktop live che consentono Assessori assicuratori e riparatori di vedere ciò che vede l'assicurato durante il primo contatto al telefono. Utilizzando Ciao dal vivo, i consulenti di reclamo sono in grado di visualizzare l'assicurati pretesa del motore in remoto e in tempo reale attraverso un flusso video in diretta, fornendo un primo sguardo nella dimensione, la portata e tipo di danno - che beneficiano direttamente gli assicuratori attraverso una significativa riduzione del tempo di ciclo, riduzioni dei costi e una migliore soddisfazione assicurato.

Ciao Live è una soluzione collaudata progettato per funzionare con la funzionalità di Android, che permette gli assicurati di rimanere sulla chiamata con il consulente affermazioni, pur essendo in grado di fornire immagini in tempo reale, che garantiscono un accurato e veloce FNOL, triage e valutazione per i crediti di assicurazione del motore.

Caratteristica includono:
• Semplice e facile da usare
• L'uso simultaneo di telefono e via visiva
• Opzioni di registrazione cloud based e stoccaggio / Replay
• la condivisione multicanale di via visiva
• L'accesso ubiquo ai flusso in tempo reale su qualsiasi dispositivo connesso a internet
• Adattato per il video di alta qualità a una velocità di connessione e funzionalità del dispositivo su reti 3G, 4G e Wi-Fi
• visiva flusso privacy e la configurazione di condivisione in base alle esigenze di business
• Supporto di livello Enterprise
• Metadati e analisi

Il regolatore tradizionale e processo di valutazione delle vogliono giorni e perfino settimane dal ricevimento della pretesa di presentazione della relazione, considerando che il processo Ciao dal vivo in grado di competere alla seguente procedura su semplici affermazioni di basso valore in meno di 24 ore.

Ciao fornisce dal vivo una collezione più veloce migliore e più accurata delle informazioni perdita che poi, se collegato alla piattaforma di Ciao vivo assicuratore, in grado di connettersi direttamente il consulente richieste ai fornitori di servizi di mitigazione di emergenza immediata per ridurre ulteriormente i danni al motore prima di un valutatore è nemmeno tenuto a partecipare luogo.

I vantaggi di Ciao dal vivo
• Riduzione dei costi danni al motore attraverso una comunicazione diretta, l'intervento precoce, mitigazione e ripristino
• Riduzione dei costi tradizionale relazione di valutazione. Tradizionalmente un assessore avrebbe partecipato sito, visualizzare e regolare i danni preventivi di riparazione. Questo può ora essere fatto prima che un assessore si trasforma fino al sito.
• esperienza assicurato migliorati e maggiore fiducia nel marchio assicuratori grazie alla sua risposta veloce e immediata
• significativa riduzione dei tempi di ciclo dovuto all'eliminazione di avvio / arresto processo di ripristino, con tutte le informazioni che vengono raccolte precisione davanti
• Maggiore precisione di calcolo riserva sinistri iniziale a causa di tutte le informazioni perdite e danni essere catturato nelle prime 24 ore
• riduzione significativa nella gestione della pratica costi dovuti a tempi di ciclo rapidi e una riduzione dei sinistri aperti
• Riduzione o eliminazione della valutazione tradizionale campo richiesto semplici affermazioni basso valore.

Requisiti e raccomandazioni
• Ciao diretta consuma batteria. Per ottenere i migliori risultati assicurarsi di avere la batteria adeguata rimanente e avere applicazioni non necessarie chiusi sul dispositivo mobile.
• Ciao diretta consuma larghezza di banda dei dati di streaming. Si prega di verificare con il fornitore di servizi per tutte le spese di dati potenziali la trasmissione video sosterrà, o utilizzare una connessione Wi-Fi o un hotspot
• Si prega di essere consapevoli del proprio ambiente per proteggersi dallo streaming accidentale di proprietà protetto dalla legge o private
• Se si verificano problemi imprevisti, ti invitiamo a fornire il supporto feedback o di contatto in modo che possiamo migliorare i nostri servizi.