Keponet

Keponet adalah aplikasi mobile yang bertujuan untuk mengoptimalkan bisnis
perhotelan dalam memberikan layanan untuk kepuasan pelanggan.

Kami membantu Anda menganalisis aktivitas dan kinerja karyawan dalam melayani
tamu setiap hari, setiap bulan, dan sepanjang tahun.

Sistem kami juga menyediakan peninjauan secara menyeluruh dan pelaporan secara
berkala untuk pelayanan hotel dan kinerja karyawan yang dapat digunakan oleh para
pemimpin, eksekutif, dan pemilik dalam bisnis perhotelan.

Apa pun kebutuhan dari tamu hotel Anda, kami akan membantu Anda melalui setiap
tantangan tersebut dan sistem aplikasi seluler kami yang canggih akan memastikan
Anda untuk tetap terdepan dalam persaingan.

Ada beberapa fungsi di Keponet untuk membuat pengelolaan permintaan tamu di
dalam hotel Anda menjadi lebih sempurna, yaitu:

- Membuat dan Meneruskan Permintaan Tamu.
Setiap permintaan dari tamu akan ditujukan kepada staf terkait, sehingga
permintaan dapat diselesaikan oleh staf hotel dengan lebih cepat dan efisien.

- Mendapatkan Notifikasi Secara Cepat.
Semua staf terkait akan menerima pemberitahuan tentang sebuah permintaan
yang harus ditangani sesegera mungkin.

- Beberapa Item Permintaan.
Satu permintaan dapat berisi beberapa item permintaan meskipun item
permintaan tersebut ditangani oleh staf atau departemen yang berbeda.

- Penanganan oleh Lintas Departemen.
Staf dapat menangani permintaan tamu meskipun permintaan itu tidak ada
keterkaitannnya dengan departemen yang mereka tempati, selama staf tersebut
memiliki hak akses.

- Sistem Mengundang – Bergabung.
Fungsi ini sangat berguna ketika ada tugas yang lebih besar dan membutuhkan
lebih banyak sumber daya manusia. Semua staf hotel dapat bekerja sama untuk
menyelesaikan tugas itu dan tidak terbatas pada departemen yang sama
(Penanganan oleh Beberapa Departemen yang Berbeda).

- Ulasan Layanan Permintaan.
Membuat ulasan tentang kualitas barang permintaan setelah barang itu sampai
ke tamu hotel.

- Pembatalan.
Sistem dapat membatalkan barang permintaan dari tamu dan kemudian
menampilkan halaman umpan balik tentang alasan mengapa item itu
dibatalkan.

- Laporan.
Peninjauan data laporan operasional hotel berdasarkan aktivitas apa pun yang
terjadi di dalam perangkat lunak. Di fitur ini, Anda bisa mendapatkan:

- Analisis Kinerja Per Individu Staf atau Departemen.
Manajer dapat menganalisis kinerja masing-masing staf dan departemen,
sehingga manajer dapat mengetahui kinerja setiap staf dan departemen
yang paling banyak menangani permintaan tamu dari yang lain.

- Analisis Permintaan Tamu Berdasarkan Lokasi.
Keponet dapat mengetahui kamar mana yang sering membuat
permintaan ke pihak hotel.

- Analisis Permintaan Berdasarkan Tamu.
Keponet dapat menganalisis setiap barang yang diminta oleh setiap tamu
hotel yang menginap di hotel Anda

- Analisis Berdasarkan Item Permintaan.
Sistem dapat menganalisis item apa yang sering diminta oleh tamu.

- Analisis Biaya Tambahan Untuk Pelayanan.
Hotel dapat mengetahui detail biaya tambahan untuk setiap barang yang
diminta oleh tamu dan total biaya yang harus dibayar.

- Analisis Rinci Per Kamar.
Pihak manajemen hotel dapat mengetahui rincian permintaan setiap
kamar.

- Analisis Detail Setiap Tugas.
Setiap tugas dapat dianalisis oleh sistem untuk mengetahui kecepatan
layanan dan staf terbaik dalam memberikan layanan kepada tamu hotel.

Kunjungi https://www.keponet.com untuk informasi lebih lanjut tentang aplikasi ini.
Silahkan terhubung dengan kami tentang aplikasi ini dengan mengirim email ke
support@keponet.com. Hubungi kami hari ini, untuk melayani pelanggan Anda
dengan lebih baik dan mencapai kepuasan mereka