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आवेदन मानव कारक के कारण आने वाले अनुप्रयोगों के नुकसान को समाप्त करता है। हमारे पास "अपठित संदेश" की कोई अवधारणा नहीं है, केवल "अनुत्तरित संदेश" हैं। यदि आप केवल संवाद पर क्लिक करते हैं तो आने वाले संदेश की सूचना गायब नहीं होगी। संवाद से अधिसूचना निकालने के लिए, प्रबंधक को या तो ग्राहक को जवाब देना होगा, या विशेष बटन पर क्लिक करना होगा "उत्तर की आवश्यकता नहीं है।" यदि प्रबंधक ने ग्राहक को जवाब नहीं दिया, तो यह उसकी जानबूझकर कार्रवाई है।
अनुत्तरित संदेशों के साथ बातचीत हमेशा सूची में सबसे ऊपर होती है। इससे संवाद के बारे में भूलने की संभावना समाप्त हो जाती है।
बिक्री विभाग के प्रमुख सभी प्रबंधकों के संवादों और अनुत्तरित संदेशों के बारे में उनकी सूचनाएँ देखते हैं। इसलिए वह यह ट्रैक करने में सक्षम होगा कि कैसे और किस गति से प्रबंधक संदेशों का जवाब देते हैं।
प्रबंधक एक आवेदन के माध्यम से व्हाट्सएप और इंस्टाग्राम दोनों में तुरंत काम कर पाएंगे। आपको एक एप्लिकेशन से दूसरे में स्विच करने के लिए समय बर्बाद करने की आवश्यकता नहीं होगी।