Udhay Anna

थिरु उदयनिधि स्टालिन विधायक ने चेपॉक थिरुवल्लिकेनी विधानसभा क्षेत्र के लिए अपने ई-गवर्नेंस रोडमैप के एक भाग के रूप में इस मोबाइल एप्लिकेशन को लॉन्च किया है। उदय अन्ना ऐप चेपॉक थिरुवल्लिकेनी निर्वाचन क्षेत्र के नागरिकों के लिए उनके निवारण के लिए वन-स्टॉप प्लेटफॉर्म है।
शिकायतें।

यह ऐप नागरिकों को कहीं से भी और कभी भी अपने मोबाइल फोन या कंप्यूटर के माध्यम से शिकायत दर्ज कराने की अनुमति देकर उन्हें सुविधा प्रदान करने के लिए बनाया गया है। अब शिकायत दर्ज करने के साथ-साथ उसकी स्थिति को ट्रैक करना इस ऐप के माध्यम से जहां कहीं भी स्थित है, ऑनलाइन संभव है। यह ऐप सार्वजनिक सेवा वितरण को बढ़ाने और शासन तंत्र की पारदर्शिता बढ़ाने में भी मदद करेगा।

प्रक्रिया :
आम जनता इस एप्लिकेशन का उपयोग प्रासंगिक विवरण और संलग्नक के साथ अपने क्षेत्र में शिकायतों को उठाने के लिए कर सकती है।
शिकायत दर्ज होने के बाद शिकायत पंजीकरण संख्या उत्पन्न होगी और एसएमएस द्वारा भी भेजी जाएगी।
सत्यापन प्रक्रिया के लिए संबंधित एजेंटों को शिकायतें सौंपी जाएंगी और इसे आगे की प्रक्रिया के लिए संबंधित विभाग को भेजा जाएगा
उपयोगकर्ता एप्लिकेशन या वेब पोर्टल के माध्यम से पंजीकृत शिकायत की स्थिति को ट्रैक कर सकता है
शिकायत का समाधान होते ही एसएमएस के जरिए इसकी घोषणा भी कर दी जाएगी।

विशेषताएँ :
पारदर्शी प्रणाली: इस तरह से काम करता है कि उपयोगकर्ता पंजीकृत सभी शिकायतों की स्थिति आसानी से देख सकता है।
पंजीकरण करने के विभिन्न तरीके हैं: उपयोगकर्ता मोबाइल एप्लिकेशन और वेब पोर्टल के माध्यम से अपनी शिकायतें दर्ज करा सकते हैं।
अभिगम्यता: आसानी से खोजने योग्य सड़क का नाम और स्थान
ट्रैकिंग: उपयोगकर्ता रीयल-टाइम मोड में अपनी शिकायत को ट्रैक कर सकता है
पंजीकरण संख्या: प्रत्येक अनुरोध और शिकायत को एक अद्वितीय पंजीकरण संख्या और उसकी वर्तमान स्थिति का उपयोग करके ट्रैक किया जाएगा।
अधिसूचना: सभी एंड्रॉइड मोबाइल फोन के माध्यम से शिकायतें उठाई जा सकती हैं।
संदेश: शिकायत दर्ज करने और उसके निपटान के समय एसएमएस पावती।
अस्वीकरण: यह मोबाइल ऐप कोई सरकारी सेवा प्रदान नहीं करता है या सरकारी संस्था से संबंधित नहीं है। यह ऐप उदय अन्ना के साथ संवाद करने के लिए बनाया गया है और यह किसी भी सकारात्मक परिणाम की गारंटी नहीं देता है। शिकायतों की सामग्री के आधार पर शिकायतों को अनुपयोगी के रूप में वर्गीकृत करने के हमारे पास सभी अधिकार हैं।