TVox Team

ऑपरेटिंग आवश्यकताएँ

- TVox Team को TVox PBX / Omnichannel Contact Center ver की जरूरत है। 10.25 या उच्चतर, क्रिया के साथ। 10.24 या उससे कम, कृपया TVox Mobile ऐप इंस्टॉल करें।
- मोबाइल ऐप लाइसेंस सक्रिय और कॉन्फ़िगर सर्वर साइड पर।
- अधिक जानकारी के लिए Commerciale@teleniasoftware.com पर लिखें



विवरण

TVox Team आपको एक ही कंपनी के लैंडलाइन नंबर, सभी संचार यहां तक ​​कि मोबाइल उपकरणों के माध्यम से प्रबंधन करने की अनुमति देती है।



समारोह '

- लॉगिन लॉगआउट
- आंतरिक चैट: चैट पसंदीदा बनाने की क्षमता के साथ, अपने आंतरिक संपर्कों या कार्य समूहों के साथ पाठ, ऑडियो और वीडियो संदेश भेजें या फ़ाइलों और छवियों को साझा करें और प्राप्त करें।
- आंतरिक संपर्कों के बीच वीडियो कॉल (TVox PBX / Omnichannel संपर्क केंद्र छंद की आवश्यकता है। 21 या अधिक)।
- कॉल लुकअप: कंपनी निर्देशिका में किसी भी संपर्क के कॉलर नाम का प्रदर्शन, भले ही फोन बुक में दर्ज न किया गया हो।
- व्यक्तिगत टेलीफोन स्थिति प्रबंधन: ऑनलाइन / परेशान न करें।
- कॉल इतिहास: त्वरित कॉलबैक की संभावना और अधिक विवरणों की सलाह के साथ किए गए कॉल, प्राप्त, याद (और नहीं) का प्रदर्शन।
- फोनबुक: आंतरिक संपर्क / कंपनी संपर्क / व्यक्तिगत संपर्क / फोनबुक पसंदीदा।
- आंतरिक संपर्कों की टेलीफोन स्थिति।
- प्रोफाइल प्रबंधन: उपयोगकर्ता या एजेंट, तैयार / नहीं तैयार स्थिति सेट करने की क्षमता के साथ।
- कतार की स्थिति: अपनी सेवाओं के लिए वर्तमान में पंक्तिबद्ध कॉल देखें (केवल एजेंट प्रोफ़ाइल के लिए)।
- आउटगोइंग कॉल: कंपनी नंबर / सिम कार्ड के कॉलबैक के माध्यम से कॉल मोड, वेब आरटीसी / जीएसएम चुनने की संभावना।
- सूचनाएं:
• एक फोन आ रहा है
• कॉलर डेटा के साथ मिस्ड कॉल
• प्राप्त चैट
• कतारबद्ध कॉल (केवल एजेंट प्रोफ़ाइल के लिए)