सूगी पूरी तरह से नि: शुल्क एप्लिकेशन है जो व्यक्तियों को एक उद्धरण पोस्ट करके उनकी आवश्यकताओं को खोजने में मदद करता है जिसमें वे जो खोज रहे हैं, फिर सूगी इस उद्धरण को उन सभी व्यापारियों को भेजता है जो इस सामान को बेचते हैं या यह सेवा प्रदान करते हैं, और वह उस शहर और देश का निर्धारण कर सकते हैं जहां वह तलाश में है। उसके बाद व्यापारी सूगी के जरिए चैट कर ग्राहक से संपर्क करते हैं। इस तरह, ग्राहक सबसे अच्छा ऑफर चुन सकता है और आसान तरीके और कम समय में अपनी जरूरत का सामान ढूंढ सकता है। उसी ग्राहक से सूगी में ऑर्डर के ऊपरी हिस्से को नियंत्रित करने के लिए, सूगी ने ऐसा होने से रोकने के लिए कुछ नियम निर्धारित किए, लेकिन साथ ही, ग्राहक किसी एक पैकेज की सदस्यता ले सकते हैं जो उसे अधिक ऑर्डर पोस्ट करने के लिए अधिक विकल्प देता है।
साथ ही, सूगी व्यापारियों को अपने स्वयं के खाते और पृष्ठ रखने के लिए उनके सामान, सेवाओं और संपर्क जानकारी के लिए एक वातावरण प्रदान करता है। वे ऑफ़र और बिक्री पोस्ट कर सकते हैं फिर सूगी उन सभी लोगों को सूचनाएं भेजता है जिन्होंने इस व्यापारी या इस श्रेणी की अच्छी या सेवा की सदस्यता ली है। इसके बाद ग्राहक सूगी के जरिए मर्चेंट से चैट कर सकते हैं। इसके अलावा, ऑफ़र पोस्ट करने में ओवरहेड को नियंत्रित करने के लिए, सूगी व्यापारी द्वारा पदों की संख्या की गणना करता है। हालाँकि, यदि कोई व्यापारी अधिक पोस्ट करना चाहता है, तो वह किसी भी पैकेज की सदस्यता ले सकता है और अधिक सुविधाएँ प्राप्त कर सकता है।