MyOperator

MyOperator ने हमेशा एक सरलीकृत और स्वचालित कॉल हैंडलिंग प्रक्रिया के साथ सभी आकारों और प्रकृति के व्यवसायों को सशक्त बनाने का लक्ष्य रखा है। हमारा कॉल प्रबंधन मोबाइल ऐप आपके व्यवसाय कॉल हैंडलिंग प्रक्रिया में आवश्यक सहजता और दक्षता लाएगा।

कॉल प्रबंधन ऐप की प्राथमिक विशेषताएं:

* वर्चुअल और टोलफ्री नंबर
* आईवीआर समाधान
* कॉल ट्रैकिंग
* विस्तृत कॉल रिपोर्ट
* वास्तविक समय अद्यतन लॉग
* ग्राहक कॉल रिकॉर्डिंग
* व्यापक पैनल
* कॉल करने के लिए दबाये

प्रदान किया गया वर्चुअल नंबर आपकी टीम को समानांतर रूप से कई कॉल में भाग लेने की सुविधा देता है और किसी भी ग्राहक कॉल को याद करने की संभावना को समाप्त कर देता है। स्वचालित कॉल रूटिंग सुविधा आपके एजेंटों को अपने मोबाइल फोन से सीधे ग्राहक कॉल में भाग लेने की सुविधा देती है।

हमारे कॉल प्रबंधन ऐप में आईवीआर सुविधा आपको अपने कॉल करने वालों को एक पेशेवर वॉयस संदेश के साथ शुभकामनाएं देती है और उन्हें अपने संबंधित एजेंटों के साथ सीधे कनेक्ट करके आईवीआर मेनू में उनके चयन का आधार बनाती है।

MyOperator कॉल प्रबंधन ऐप वास्तविक समय की रिपोर्ट प्रदान करता है जो आपकी टीम की निरंतर और प्रभावी देखरेख सुनिश्चित करने में आपकी सहायता करता है। मोबाइल ऐप में दिया गया लाइव डैशबोर्ड आपको अपनी टीम की गतिविधि और आपकी उंगलियों पर उत्पादकता के बारे में पूरी जानकारी देता है।

मोबाइल के लिए MyOperator कॉल प्रबंधन ऐप आपको अपनी कॉल रिकॉर्डिंग की समीक्षा करने, प्रत्येक खाते के इतिहास की जांच करने, नेतृत्व करने या संपर्क करने और हर बातचीत के आसपास का पूरा संदर्भ देखने की सुविधा भी देता है।

कॉल प्रबंधन ऐप आपको यह निगरानी करने की भी अनुमति देता है कि आपके आने वाले कॉल क्यों छूट रहे हैं, सामान्य-से-अधिक होल्ड समय, और व्यक्तिगत और टीम प्रदर्शन दोनों को बढ़ावा देने के लिए ऐतिहासिक रुझानों को ट्रैक करें।

कॉल प्रबंधन ऐप का बहु-उपयोगकर्ता लॉगिन:

MyOperator कॉल प्रबंधन ऐप अनुमति-आधारित बहु-उपयोगकर्ता लॉगिन के साथ आता है। उन व्यवसायों के लिए जो उपयोगकर्ता अधिकारों पर पूर्ण नियंत्रण रखना चाहते हैं और नहीं करना चाहते हैं
उनकी और कर्मचारियों की कार्य सुविधा में भी बाधा उत्पन्न करते हैं, हमारी अनुमति-आधारित बहु-उपयोगकर्ता लॉगिन आपको जरूरतमंद करने की अनुमति देता है।

1. सुपर एडमिन: उनके पास मोबाइल ऐप का पूर्ण नियंत्रण होता है और एजेंट और विभाग के जानकार दोनों को सभी रिपोर्टों तक पहुंच मिलती है। वे मोबाइल ऐप के अन्य उपयोगकर्ताओं की भूमिका भी बदल सकते हैं और अन्य उपयोगकर्ता के खाते तक उनकी पूरी पहुंच है।

2. प्रबंधक: ये प्रबंधक विभाग के प्रमुख होते हैं और उनके विभाग के उपयोगकर्ता खातों तक पूरी पहुँच रखते हैं। उनके पास अन्य विभागों की कार्यात्मकताओं तक कोई पहुंच नहीं है।

3. मूल: मूल उपयोगकर्ताओं के पास केवल उनके खातों तक पहुंच होती है और वे अन्य उपयोगकर्ताओं या विभागों की गतिविधियों की जांच नहीं कर सकते हैं।


कॉल प्रबंधन ऐप का कार्य:

जैसे ही आपके ग्राहक आपके वर्चुअल बिजनेस नंबर को डायल करते हैं, उन्हें कस्टमाइज़्ड वॉयस मैसेज के साथ बधाई दी जाती है और आईवीआर मेनू चलाया जाता है।

उनके चयन के अनुसार, कॉल को संबंधित एजेंट / विभाग को भेज दिया जाता है।

इसके साथ ही, कॉल प्रबंधन ऐप चल रहे कॉल को ट्रैक और रिकॉर्ड करता है।

जैसे ही कॉल कट जाता है, कॉल का पूरा विवरण, जैसे रिकॉर्डिंग, कॉल करने वाले का स्थान, कॉल का समय, एजेंट से उन्होंने बात की, सब कुछ पैनल पर अपडेट किया जाता है।

डेटा स्वचालित रूप से क्लाउड पर संग्रहीत किया जाता है, भविष्य में कभी भी आपके लिए सुलभ है।

कॉल प्रबंधन ऐप आपके उपयोगकर्ताओं को ग्राहक के लिए समय पर कॉलबैक सुनिश्चित करने के लिए अपने फॉलोअप को शेड्यूल करने की अनुमति देता है।

क्यों MyOperator कॉल प्रबंधन ऐप?

कॉल प्रबंधन ऐप तेज और आसान उपयोग है। बस ऐप डाउनलोड करें, अपनी ईमेल आईडी और फोन नंबर के साथ लॉग इन करें और यह उपयोग के लिए तैयार है।

आपको अपने MyOperator खाते के साथ किसी भी संदेह या समस्या के लिए 24 * 7 ग्राहक सहायता मिलती है।

हम आपकी व्यावसायिक आवश्यकताओं और कॉल की मात्रा के अनुसार अनुकूलित और सर्वोत्तम-संभव मूल्य प्रदान करते हैं और यह पे-एज़-यू-गो आधार पर आधारित होगा।

हमने बेहतरीन उद्योग डेटा सुरक्षा उपायों को लागू किया है, जो सुरक्षा की बहु-स्तरीय परतों से सुरक्षित हैं और हमारे सर्वरों का 99.9% अपलोड समय सुनिश्चित करते हैं।


संपर्क करें:

कॉल प्रबंधन ऐप के बारे में किसी भी जानकारी के लिए, हमें कभी भी कनेक्ट करें:

+91 92129 92129
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