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माई मोबाइल सिस्टम में, फर्स्ट मोबाइल की व्यापक सेवाएँ सभी ग्राहकों के लिए ऑनलाइन उपलब्ध हैं
उपयोगकर्ता अपनी इच्छित सेवाओं को देख और प्रबंधित कर सकते हैं:
• प्रोफ़ाइल देखें और उपयोगकर्ता के सभी सिम कार्ड को दो सरल और उन्नत मोड में प्रबंधित करें
बिल का विवरण और तत्काल भुगतान देखना और ऋण को विभाजित करने और किश्तों का भुगतान करने की संभावना और बिल भुगतान इतिहास देखना
• डिस्कनेक्शन से बचने के लिए स्थायी ग्राहकों का क्रेडिट बढ़ाने की संभावना, खासकर अंतरराष्ट्रीय रोमिंग का उपयोग करते समय।
चार्जिंग प्रकार द्वारा सिम कार्ड का क्रेडिट बैलेंस देखना और सामान्य, सुपर, युवा और महिला चार्जिंग प्रकार खरीदना और पिछली चार्जिंग का खरीद इतिहास देखना
• क्रेडिट ग्राहकों के लिए आपातकालीन अम्ब्रेला सेवा (आपातकालीन कॉल और चार्जिंग) का उपयोग करने की संभावना
• पैकेज और सेवा के प्रकार के आधार पर ग्राहकों के सभी सक्रिय पैकेज देखना और प्रबंधित करना
• इंटरनेट, वार्तालाप, एसएमएस और संयुक्त पैकेज और फ़िरोज़ा सर्किट के समूहों में मोबाइल फर्स्ट द्वारा पेश किए गए सभी पैकेजों की खरीद और सक्रियण।
• जन्मदिन उपहार, भुगतान त्वरण उपहार और आवधिक और विशेष उपहार जैसी प्रोत्साहन योजनाओं को सक्रिय करना और उनसे लाभ उठाना
• फ़िरोज़ाई क्लब (ग्राहक क्लब) में सदस्यता और आकर्षक और रोमांचक प्रोत्साहन योजनाओं से लाभ
• लाइनों के संचालन का सारांश प्राप्त करें
• स्थायी और क्रेडिट लाइनों से क्रेडिट लाइनों में क्रेडिट स्थानांतरण
• मॉडेम और सिम कार्ड ख़रीदना
• क्रेडिट सिम कार्ड को स्थायी सिम कार्ड में बदलना
• लाइन को जोड़ने और डिस्कनेक्ट करने और सिम कार्ड के स्वामित्व को ज़ब्त करने की संभावना
• निःशुल्क टैरिफ इंटरनेट उपयोग को डिस्कनेक्ट और डिस्कनेक्ट करना
• चार्जिंग पिन दर्ज करने की ब्लैकलिस्ट से क्रेडिट लाइनें हटाना
• रोमिंग सेवाओं, कॉलर आईडी, वॉइसमेल, कॉल सीमा और विज्ञापन और अधिसूचना एसएमएस को सक्रिय और निष्क्रिय करना
• उपयोगकर्ता की सक्रिय प्रतीक्षा आवाज को देखना और प्रतीक्षा आवाजों में खोज करने और आवाज को सक्रिय और निष्क्रिय करने की संभावना
• उपयोगकर्ता की सक्रिय सामग्री सेवाओं को देखना और प्रदान की गई सामग्री सेवाओं को खोजने और सेवाओं को सक्रिय और निष्क्रिय करने की संभावना
• उपयोगकर्ता के आसपास सेवा कार्यालय और मानचित्र पर इंटरनेट कवरेज की स्थिति और इंटरनेट स्पीड के परीक्षण की संभावना देखें
• समर्थन से संपर्क करने की संभावना (बातचीत, एसएमएस और ईमेल) या उपयोगकर्ताओं से समर्थन से संपर्क करने का अनुरोध करना
• सर्वेक्षणों में भाग लेना और सुझाव एवं आलोचनाएँ प्रदान करना
• सक्रिय उपयोगकर्ता सत्रों का प्रबंधन
• सिस्टम में बायोमेट्रिक प्रवेश