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उद्देश्य हैं: आपातकालीन सेवाओं के वर्तमान परिदृश्य को समझना; अस्पताल के बैक ऑफिस के साथ आपातकालीन सेवाओं के भीतर डिस्कनेक्ट प्रवाह के मुख्य कारणों को समझें; लीन इन हेल्थ केयर के माध्यम से परिचालन सुधार के बारे में नई अवधारणाओं और सिद्धांतों को जानें; परिचालन प्रवाह में सुधार लागू करने के लिए उपकरणों को जानें; नए प्रबंधन मॉडल और आपातकालीन सेवाओं में सर्वोत्तम अभ्यासों के बारे में जानें।
पाठ्यक्रम सामग्री: स्वास्थ्य में लीन। नए सेवा मॉडल। स्वास्थ्य में मूल्य। आपातकालीन सेवाओं का परिचालन प्रबंधन। देखभाल की गुणवत्ता और आवंटित संसाधनों की दक्षता में सुधार के अलावा, आपातकालीन कमरे में भीड़भाड़ को कम करने के लिए प्रवाह और प्रक्रियाओं का प्रबंधन। समान संसाधनों के साथ और कैसे करें।
12h, 60h और 120h के वर्कलोड के साथ 3 प्रमाणपत्र पेश किए जाते हैं।