ऐप एक ऐसा चैनल है जिसका उद्देश्य ग्राहक के समय को सुविधाजनक बनाना और उसका अनुकूलन करना है, जैसे कि जानकारी तक त्वरित पहुँच प्रदान करना:
• चालान और स्लिप की दूसरी प्रति तक पहुंच;
• कनेक्शन इतिहास को देखना;
• मासिक खपत का परामर्श;
• भुगतान इतिहास का सत्यापन;
• कनेक्शन और गति परीक्षण का संचालन करना;
• अनुसूचित और अनिर्धारित घटनाओं की अधिसूचना।