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आवेदन आपको तकनीशियनों और कंपनी कर्मियों के लिए कार्य आदेश बनाने और प्रतिक्रिया करने की अनुमति देता है। इसके अलावा, यह ग्राहकों की समस्याओं के अधिक से अधिक प्रभावशीलता और त्वरित समाधान के लिए रिपोर्टों के त्वरित प्रबंधन की अनुमति देता है।
प्रत्येक सहयोगी अपने काम के इतिहास को बनाए गए प्रोफ़ाइल के माध्यम से संग्रहीत करेगा, जो घटनाओं और प्रतिक्रिया समय की समीक्षा करते समय अधिक पारदर्शी होगा।
यह 3 अलग-अलग प्रकार के आदेशों के निर्माण की अनुमति देता है जो सीधे प्रोफ़ाइल से जुड़े होते हैं।