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व्यक्तिगत खाते में, ग्राहक को अपने व्यक्तिगत खाते की स्थिति, चालू शेष राशि, भुगतान का इतिहास और प्रेषित रीडिंग के बारे में विस्तृत जानकारी मिलती है।
व्यक्तिगत खाते का एक सुविधाजनक कार्य इसके लिए कई व्यक्तिगत खातों को लिंक करने की क्षमता है। यदि उपयोगकर्ता को दो या अधिक व्यक्तिगत खातों पर रीडिंग स्थानांतरित करने या सेवाओं के लिए भुगतान करने की आवश्यकता है, तो प्रत्येक खाते के लिए एक अलग व्यक्तिगत खाता पंजीकृत करने की आवश्यकता नहीं है।
"व्यक्तिगत खाते" में एक अतिरिक्त व्यक्तिगत खाते को लिंक करने के लिए, आपको उपयुक्त कॉलम में खाता संख्या दर्ज करनी होगी, साथ ही उस पर भुगतान की गई अंतिम (या पारंगत) राशि और "कनेक्ट" बटन पर क्लिक करके पुष्टि करें। आप अपने व्यक्तिगत खाते के ऊपरी हिस्से में "बाहर निकलें" बटन के बाईं ओर व्यक्तिगत खातों के बीच स्विच कर सकते हैं, जहां, यदि आवश्यक हो, तो आप अपने व्यक्तिगत खाते को अपने खाते से अनलिंक कर सकते हैं। अतिरिक्त व्यक्तिगत खाते को जोड़ने से सिस्टम में अतिरिक्त प्राधिकरण की आवश्यकता नहीं होती है। यह फ़ंक्शन एक "व्यक्तिगत खाता" से कई व्यक्तिगत खातों को प्रबंधित करना, रीडिंग ट्रांसफर करना और कई रियल एस्टेट ऑब्जेक्ट्स के लिए भुगतान करना संभव बनाता है, उदाहरण के लिए, एक आवासीय भवन, एक अपार्टमेंट और एक ग्रीष्मकालीन कॉटेज। इसके अलावा, उपयोगकर्ता न केवल अपने खाते (या खातों) के साथ काम कर सकता है, बल्कि पानी के लिए भुगतान के साथ अन्य ग्राहकों की मदद भी कर सकता है, उदाहरण के लिए, उनके बुजुर्ग रिश्तेदार जो इंटरनेट के साथ "अनुकूल" नहीं हैं।